AIPress.com.cn报道
3月23日消息，全球零售巨头沃尔玛近日终止与OpenAI的合作项目，并停止测试其AI购物功能“Instant Checkout（即时结账）”。该功能原本计划允许用户通过ChatGPT完成商品搜索、选择和结算等购物流程，但在试运行约五个月后被叫停。
2025年10月，沃尔玛宣布与OpenAI合作推出“AI优先”的购物体验。按照当时的规划，用户可在ChatGPT中通过对话方式规划餐食、补充日用品或发现新商品，并直接完成下单流程。沃尔玛首席执行官董明伦（Doug McMillon）与OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）当时均表示，该合作可能对电商体验产生重要影响。
不过在实际测试过程中，沃尔玛方面发现该功能在准确性和系统整合方面存在问题。据接近项目的消息人士透露，Instant Checkout在与沃尔玛内部购物系统对接时表现不稳定，导致订单转化率明显低于沃尔玛自身渠道。
在终止相关测试后，沃尔玛决定转向自研方案。公司将把内部开发的AI购物助手“Sparky”嵌入多个AI平台，包括ChatGPT和谷歌Gemini。Sparky自2025年以来已在沃尔玛官网及移动应用中使用，用于商品搜索、购物建议和订单管理等功能。
目前，Sparky已向ChatGPT Plus和Gemini Advanced订阅用户开放，并计划在今年春季向免费用户逐步推出。沃尔玛还在与Anthropic讨论未来将该功能接入Claude平台的可能性。
早期测试数据显示，通过ChatGPT调用Sparky完成购物的用户，其下单转化率约为沃尔玛官网直接购物转化率的70%。据知情人士透露，这一表现明显好于此前使用OpenAI Instant Checkout时的水平。
OpenAI方面则表示，公司正在调整Instant Checkout的产品路径。未来该功能将转向“Apps”模式，以实现更加顺畅的交易体验。
业内分析认为，AI购物代理要实现真正的交易闭环仍面临复杂的技术挑战。研究机构Forrester分析师Emily Pfeiffer指出，仅通过抓取零售网站数据难以获得完整的商品信息，例如库存状态和配送时间等关键数据。Gartner分析师Bob Hetu则表示，OpenAI可能低估了将AI代理与零售交易系统深度整合的难度。
除沃尔玛外，Target、Instacart、Shopify和Etsy等多家电商企业也更倾向于将自家购物应用嵌入AI平台，而不是依赖统一的AI结算系统。随着AI代理在电商领域的探索持续推进，零售企业与AI平台之间的合作模式仍在不断调整之中。（AI普瑞斯编译）
