阿维塔科技近日在用户服务领域动作频频，宣布推出一系列创新服务举措，进一步深化与华为的战略合作，为车主带来更优质的体验。其中，备受关注的“星悦延时服务”正式上线，每周三全国超98家服务中心将营业时间延长至晚上8点，满足用户下班后的服务需求。
回顾合作历程，阿维塔与华为的渊源可追溯至去年11月的2025广州车展。当时双方宣布全面深化战略合作，重点聚焦服务升级。此后，阿维塔迅速推进硬件形象2.0升级，优化服务人员形象与专业能力，并重构销售交付全流程，构建起覆盖售前、售中、售后的服务体系。
在服务创新方面，阿维塔推出“七星级”服务矩阵，涵盖大管家、护卫队、服务节三大板块，通过标准化与个性化结合的方式，打造行业标杆级服务标准。针对车主群体，品牌计划自2026年起实施“月月有惊喜”计划，通过定期举办特色活动增强用户粘性。更引人注目的是，阿维塔将跨界引入“中餐厅”服务，为到店车主提供高品质用餐体验，这一举措在汽车行业尚属首创。
就在宣布延时服务的前一日，阿维塔与华为慧通达成战略合作，双方将围绕用户服务体验展开深度协作。此次合作被视为对既有服务体系的进一步补充，通过整合华为在数字化服务领域的优势资源，阿维塔有望在用户运营、场景化服务等方面实现突破。从硬件升级到服务创新，再到生态合作，阿维塔正通过多维度的战略布局，重塑高端电动汽车的服务标准。
