京东近日正式推出面向中老年群体的智能助手应用“东东”APP，并同步发布大屏AI手机全新品类，通过整合零售、健康、科技等生态资源，为“银发青年”打造一站式智慧生活解决方案。该应用依托京东自主研发的Joy AI大模型，将健康问诊、外卖购物、数字人生成等核心功能集成于统一入口，用户仅需语音指令即可完成跨场景操作。
在硬件创新层面，京东联合荣耀、OPPO等头部厂商通过C2M反向定制模式，推出多款搭载升级版方言识别系统的大屏AI手机。这些设备不仅配备更大尺寸显示屏，更突破性实现全地域方言语音交互，支持四川话、东北话、粤语等十余种地方语言识别，覆盖打电话、调节音量、设置提醒等日常高频功能。技术团队通过采集百万级语音样本进行模型训练，确保在嘈杂环境下仍能保持95%以上的识别准确率。
“东东”APP的核心亮点在于资源整合能力。应用内置的“万能博士”数字人可同时调用京东健康、京东零售、京东外卖三大业务板块的服务接口，用户通过自然语言对话即可完成挂号预约、商品比价、餐食订购等复杂操作。例如，用户说出“帮我订一份低糖餐并提醒下午吃降压药”，系统将自动拆解指令，同步完成外卖下单和用药提醒设置。针对中老年用户特点，应用界面采用大字体、高对比度设计，关键功能入口深度不超过两级。
为构建完整服务生态，京东发起成立“银发青年智享联盟”，联合医疗机构、养老社区、智能硬件厂商等30余家合作伙伴，持续优化产品体验。联盟成员将共享用户行为数据，通过AI算法分析使用习惯，定期推送个性化服务建议。目前，首批适配的智能设备已覆盖血压计、血糖仪等20类健康监测终端，数据可自动同步至“东东”APP形成健康档案。
在数字人应用方面，用户可通过手机摄像头拍摄3分钟视频，即可生成与本人形象、声音高度相似的数字分身。该功能不仅支持自定义问候语、生日祝福等场景，还能作为智能客服代接来电，自动识别诈骗话术并发出预警。技术团队特别优化了面部表情捕捉算法，使数字人在对话时能呈现微笑、点头等自然反应，增强交互真实感。
