5月15日，山姆会员商店在济南和青岛同时开业，现场人潮涌动，排队的队伍蜿蜒曲折，在近30℃的高温下，场面十分壮观，仿佛全山东的人都汇聚于此。而就在一周后的5月22日，山姆的“劲敌”Costco开市客，悄然在京东官方旗舰店上线，截至6月6日，该店铺已吸引13万人关注。
同为会员制仓储店，山姆和开市客呈现出截然不同的热闹景象。山姆大张旗鼓地在线下开设新店，以物理空间吸引顾客；开市客则低调地在京东平台开启线上业务，通过数字入口试探市场。这一局面背后，是开市客在中国零售市场追赶山姆的明显信号。
此次入驻京东平台，开市客首次向非会员开放购买入口，但非会员购买商品需支付比会员多20%的价格，而京东旗舰店上会员的定价与线下卖场一致。在配送规则上，开市客规定满199元起送，12公斤以内基础运费20元，超重续重另算，且全国不免邮。这一规定在社交平台上引发了不少吐槽，许多消费者认为“运费不包邮”“20元运费没什么意义”。相比之下，山姆的配送规则更为优惠，“极速达”满99元、“全程配”满299元即可免基础运费。
山姆之所以敢免运费，得益于其强大的前置仓布局。山姆在中国拥有500个前置仓，将库存推到离消费者几公里内，最后一公里的配送成本被规模化大幅降低。而开市客在中国仅有7家店，且未布局前置仓，仅借用京东的全国仓配网络，每一单都是实实在在的履约开支。在商品层面，开市客上架的主要是自有品牌、休闲零食、粮油调味、酒水、乳品烘焙、家清个护、母婴等长保和常温商品，没有生鲜、冷藏或冷冻品类。这是因为冷链全国履约成本更高，品控风险更大，开市客的供应链尚未做好准备。归根结底，开市客的“小气”和“抠门”，本质上是门店数量太少，无法通过规模化降低成本。
在上线京东旗舰店这件事上，开市客比山姆晚了整整10年。2016年，山姆就已入驻京东旗舰店，通过线上曝光积累线下会员，门店逐步建设，线上先圈住用户，如今已拥有1300万粉丝。而开市客2019年才进入中国大陆，7年时间仅开设了7家店。反观山姆，1996年进入中国后，前二十年发展较为缓慢，但近几年加速扩张，如今已拥有67家店和500多个前置仓，覆盖的城市远超开市客。
这个在美国市场大杀四方的零售巨头，在中国市场却遭遇了“水土不服”。开市客的全球直采商品力、科克兰的品牌信任度、品控的稳定性，在全球市场都是优势，但这些优势建立在北美式消费场景之上。中国市场的消费语境与美国不同，本地生活服务发达，人口居住密集，更适合便利性的到家服务。据《21世纪商业评论》测算，目前开市客中国付费会员规模约为150万至200万人，续卡率约60%-62%；而截至2025年末，山姆中国付费会员数量已超过1070万，卓越会员续卡率约92%。
山姆在商品和团队方面已高度本土化。其SKU中大量采用本土供应链商品以降低成本，卓越会员返利机制促进了裂变传播。团队高度本土化，决策链短，反应迅速。而开市客更强调全球采购体系带来的商品差异化，商品逻辑以美国总部为核心，选品全球一致性优先。这种方式虽能形成“稀缺产品、在别处买不到”的吸引力，但受物流、关税、国际贸易网络和库存周转效率影响较大，成本也更高。
开市客上线京东旗舰店，既是破局之举，也像是一种妥协。山姆在中国市场已深耕多年，建立了强大的用户心智和品牌认可度。开市客若想进一步追赶山姆的市场体量和用户覆盖面，必须顺应本土消费趋势，弥补门店布局带来的增长局限，线上能力是其必须补齐的短板。
实际上，开市客的京东旗舰店通过20元运费和不免邮的规则，筛选出了一批愿意为品质付费的家庭用户，即中产群体。然而，中国中产群体规模有限。中国社会科学院发布的《中国家庭财富分级报告》显示，按家庭总资产计算，达到“富足及富裕”水平（800万元以上）的家庭占比仅为6.5%；即便将资产200万元以上家庭全部纳入中产范围，占比也只有29%。这意味着山姆和开市客要争夺的客户群体本身就不大。而且，已经拥有山姆会员卡的消费者，是否会再办理开市客的会员卡也存在疑问。中产消费者通常不会为类似商品在两家会员店之间频繁切换，拥有两张会员卡并非刚需。山姆已优先抢占用户心智，在会员制赛道中占据优势，后来者开市客只能分得一杯羹。
尽管面临巨大压力，但开市客的科克兰自有品牌仍是其核心优势。高性价比的自有产品拥有稳定的忠实客群，京东渠道可放大自有品牌销量，依托单品优势逐步带动线下新店落地。不过，开市客若想追上山姆的发展体量，至少需要五年以上本土化深耕周期。山姆的优势不仅在于商品，更在于一整套门店覆盖、云仓和一小时基础网络设施。开市客想短期内抹平差距，不仅考验资金实力，更考验本土供应链的响应速度。
