在中国国际金融展的上海展区，丰巢与微信支付联合推出了一项创新的末端配送服务——“刷掌取件”。这一功能通过生物识别技术，将手掌扫描作为身份验证方式，实现了无需手机操作的快递取件流程。
用户只需在丰巢智能柜前完成手掌扫描，系统即可自动匹配订单信息并开启对应柜门。整个过程省去了传统取件方式中查找取件码、解锁手机、扫描二维码等步骤，尤其在快递高峰时段，显著缩短了用户排队等待时间。据现场演示显示，从手掌扫描到柜门开启的平均耗时不足3秒。
该技术由丰巢与微信支付共同研发，结合了微信支付现有的生物识别数据库与丰巢的智能柜管理系统。通过优化算法模型，系统在保持高识别准确率的同时，将手掌特征数据存储于本地加密模块，确保用户隐私安全。技术团队透露，当前识别错误率已控制在百万分之一级别。
目前，这项服务已在深圳多个社区完成试点运行。试点数据显示，采用刷掌取件后，单个智能柜的日均服务效率提升约40%，用户满意度达到98.7%。部分试点区域还同步上线了“无感取件”模式，当用户靠近智能柜时，系统通过蓝牙自动唤醒扫描界面，进一步优化取件体验。
丰巢技术负责人表示，刷掌取件功能的推广将分阶段进行。首期计划覆盖国内50个重点城市的3000个社区，后续将根据设备兼容性测试结果，逐步扩大至全国范围。微信支付方面则透露，正在探索将该技术应用于公共交通、门禁系统等更多生活场景。
