近日，不少用户在网络平台反馈，金山办公旗下WPS软件在使用过程中存在C盘空间占用过高的问题，部分用户表示这一情况对电脑运行效率产生了影响，同时对如何有效清理缓存、优化存储空间感到困惑。
针对用户集中反映的问题，金山办公方面向媒体作出独家回应。公司已成立专项工作组，对用户关切的核心问题展开核查，并就存储占用原因及解决方案作出详细说明。目前，用户可通过免费操作实现存储优化，无需开通会员服务。
据金山办公技术团队介绍，C盘空间占用主要源于云文档缓存机制。为保障多设备同步体验，WPS会在本地存储云文件的缓存副本，确保用户在手机、电脑等终端切换时无需重复下载。这一设计虽符合云办公产品通用逻辑，但默认存储路径设置及占用可视化不足的问题，确实给高频使用云服务的用户带来困扰。
为解决存储优化难题，金山办公推出三项免费解决方案：用户可通过WPS云盘设置界面或"文件-备份与恢复-备份中心"路径，将缓存文件迁移至其他磁盘；手动清理本地副本功能已开放，清理操作不会影响云端文件完整性；在软件安装环节，用户可自主选择安装路径，从源头规避系统盘占用问题。
针对产品交互体验缺陷，研发团队正在推进多项优化措施。即将上线的版本将缓存设置入口调整至更显眼位置，新增一键清理功能与自定义缓存路径选项，同时支持用户设置自动清理周期。这些改进旨在提升存储占用的透明度，使用户能实时掌握本地空间使用情况。
对于近期舆情波动，金山办公特别说明，部分自媒体在传播过程中存在信息截取不完整的情况，未充分展示免费解决方案的全貌。公司重申始终践行核心功能免费策略，未来将持续优化产品体验，将用户反馈作为功能迭代的重要参考依据。
