一项针对约9700名Claude用户的调研显示，人工智能技术正在深刻改变职场工作模式。近半数受访者表示，AI已能承担其至少一半的工作内容，其中33%认为AI可完成30%-60%的任务量，14%表示AI能处理60%-90%的工作，另有4%的用户称AI可完全替代自身工作。
该调研由Anthropic公司开展，覆盖聊天、协同办公、代码开发等多个应用场景。当聚焦未来12个月的发展预期时，约26%的用户预计AI将接管其大部分工作任务。研究特别指出，虽然文本生成等具体任务可由AI高效完成，但完整工作流程涉及的知识传递环节仍需人工干预，这成为当前AI应用的主要瓶颈。
数据显示，Claude用户最常使用的功能集中在内容创作领域：82%的用户通过"成果文档"功能生成数据库查询报告，81%用于博客/文章创作，80%应用于营销文案撰写。该功能区别于传统对话式回复，可直接输出包含交互式图表的完整文档，显著提升了工作效率。
不同职业阶段的从业者对AI表现出差异化态度。职场新人既是最依赖AI的群体——日常工作中交给AI处理的任务比例最高，同时也是对岗位替代焦虑最强的群体。与之形成对比的是，Claude重度使用者展现出更乐观的心态，他们认为AI工具正在强化而非削弱个人价值，这种认知差异与使用经验及职业阶段密切相关。
调研发现，全球用户对AI技术发展速度的预期呈现高度一致性，这种普遍认知被形容为"技术浪潮的全面涌动"。尽管存在岗位替代的担忧，但绝大多数受访者（未提供具体比例）仍希望与AI形成协作关系，期待技术进步能释放人类从事更具创造性工作的潜力，同时实现发展成果的普惠共享。
