新能源汽车品牌健康度研究报告近日发布，其中净推荐值（NPS）作为衡量用户满意度和推荐意愿的核心指标，引发行业关注。数据显示，2026年上半年新能源汽车行业NPS平均指数为60.9，较2025年下半年提升1.8个百分点。不同价格区间呈现明显差异：30万元以上车型NPS达68.3，20-30万元区间为66.0，而20万元以下车型仅为56.9，表明高端市场用户推荐意愿持续领先。
蔚来体系在本次排名中表现突出，旗下两个品牌包揽前两位。蔚来品牌以81.9的NPS蝉联榜首，较上期增长7个百分点，成为唯一突破80分的品牌。用户调研显示，产品体验仍是推荐主因，但售后服务和品牌价值才是其核心优势，尤其在售后保障维度显著高于行业平均水平。
firefly萤火虫以79.7分紧随其后，连续两期稳定在80分附近。该品牌用户推荐因素更为均衡，产品质量、口碑传播、产品体验、服务体验等维度均获较高认可，展现出全面的竞争力。
问界以77.1分位列第三，其长期表现稳健，过去三年NPS始终保持在70-80分区间，并多次登顶行业榜首。车型方面，问界M9持续领跑全车型NPS排名，M8表现优异，但M7因产品更新事件导致推荐度下滑，尽管后续推出付费升级方案缓解用户不满，仍对整体评分产生阶段性影响。
小米品牌NPS提升显著，本期以76.5分跃升至第四位，较上期增长11.1个百分点。SU7与YU7两款车型贡献主要得分，NPS均处于75-80分区间，而SU7 Ultra因市场反馈不及预期，对品牌整体表现形成一定拖累。
理想汽车以75.7分排名第五，较上期微增。i6和L6两款车型表现亮眼，NPS接近80分，成为品牌支撑主力。相比之下，L8、L9及i8等高端车型因价格敏感度较高，部分用户对性价比提出质疑。不过，理想MEGA在MPV细分市场中表现卓越，以80分以上成绩稳居榜首。
