研究机构CIRP最新发布的季度调查报告显示，iPhone用户忠诚度持续攀升，2026年第一季度达到87%，较去年同期增长3个百分点。这一数据表明，苹果在智能手机市场的用户粘性进一步增强，绝大多数用户选择继续留在iOS生态体系内。
根据调查，在3月份季度购买新iPhone的用户中，仅有12%是从Android阵营转换而来，另有1%来自功能机或其他智能手机平台，以及首次购买智能手机的用户。这一比例与去年同期相比有所下降，当时有14%的新用户来自Android阵营，整体忠诚度为84%。CIRP指出，近年来Android用户转投iPhone的比例一直稳定在11%至15%之间，显示出两大阵营之间的用户流动趋于平稳。
回顾iPhone发展历程，早期苹果通过与AT&T独家合作后逐步扩展至美国其他运营商，成功吸引了大量新用户，其中不乏从其他平台转投的消费者。然而，随着智能手机市场逐渐成熟，用户平台选择趋于稳定，跨阵营转换的现象已显著减少。CIRP的数据显示，2024年初iPhone用户忠诚度为85%，当时有13%的新用户来自Android阵营，这一趋势与当前情况基本一致。
为进一步巩固用户基础，苹果计划在今年晚些时候发布的iOS 27系统中推出全面升级的AI助手Siri AI。这一改进被视为提升用户体验、增强用户粘性的重要举措。与此同时，苹果即将推出的折叠屏iPhone也被寄予厚望，其全新的设备形态可能吸引部分Android折叠屏手机用户考虑转换平台。尽管吸引Android用户转投仍是一项挑战，但苹果正通过技术创新和产品差异化策略寻求突破。
CIRP强调，当前智能手机市场已进入存量竞争阶段，绝大多数用户早已选定操作系统平台，每年仅有少数人会更换阵营。这一结论与其他市场研究机构的调查结果不谋而合，尽管具体数据和方法论存在差异，但均指向用户平台选择日益稳定的趋势。
