京东集团在近期举行的业绩说明会上，重点介绍了外卖业务的发展成果与未来布局。据高管透露，二季度京东外卖通过精细化运营和补贴效率优化，实现同比减亏超50%，单均损益（UE）显著改善。这一成绩得益于配送效率提升、多元化收入增长以及整体投入的精准控制，标志着业务进入健康增长阶段。
京东集团CEO许冉指出，外卖业务已深度融入京东生态体系，与零售业务的协同效应逐步显现。二季度，外卖带动季度活跃用户数保持双位数增长，本地商家生态持续丰富，跨品类购物场景不断拓展。同时，外卖履约与物流配送的底层系统打通，预计将进一步提升集团即时配送能力，为消费者提供更高效的服务体验。
在运营策略上，京东外卖通过降低单均补贴、提升配送效率等措施优化成本结构。许冉强调，未来将坚持规模与效率并重，在保持业务稳健增长的同时，加速与核心零售、物流等板块的深度协同，挖掘生态协同价值，推动用户规模和收入持续增长。集团CFO单甦补充称，外卖业务为平台带来新增流量，广告体系完善贡献额外收入，预计下半年投入效率将进一步提升，亏损幅度有望继续收窄。
行业分析显示，外卖市场竞争格局正发生深刻变化。根据第三方机构报告，2026年二季度三大平台市场份额保持稳定，但竞争焦点已从补贴力度转向品质服务与供应链能力。专家指出，具备稳定履约、完善骑手保障的平台将占据长期优势，而缺乏实体门店支撑、食品安全管控薄弱的小商家将面临更大生存压力。京东依托成熟的供应链体系和人性化运营模式，在骑手薪酬机制、消费者体验等维度形成差异化竞争力，符合行业发展趋势。
对于餐饮商家而言，多平台布局成为主流选择，议价能力有所提升，但行业分化加剧。头部平台通过技术赋能和生态协同帮助商家提升运营效率，而中小商家需加强自身能力建设以应对挑战。京东外卖通过优化商家生态、丰富本地供给，为合作伙伴创造更多增长机会，推动行业向高质量方向发展。
