一项由埃塞克斯大学与成均馆大学经济学家联合开展的研究，对云存储服务商Backblaze公开的12年硬盘运营数据进行了重新统计分析。该研究覆盖了2013年至2025年第二季度期间，累计44.3156万块硬盘的运营情况，服役总时长超过166万硬盘年。研究团队通过严格匹配服役年限、容量、外形规格及运行温度等条件，对不同品牌硬盘的可靠性进行了横向对比。
在可靠性排名中，已停产的HGST硬盘表现最为突出，其故障率仅为希捷的41%。西部数据硬盘以希捷52%的故障率位居第二，而东芝硬盘则以107%的相对故障率垫底。值得注意的是，HGST品牌自2012年被西部数据收购后，其产品线已逐步停产，目前市场上已难以购得全新产品。研究指出，传统统计方式存在"新老硬盘混比"的偏差——不同品牌的主力装机时间存在显著差异，例如HGST新增装机峰值出现在2014年，而东芝和西部数据分别在2023年和2024年才达到装机量高峰。
数据集中约31%（14.6943万块）的硬盘在未出现故障的情况下退出使用，主要原因是数据中心进行容量升级时的替换操作。东芝硬盘在服役满60个月后，月故障率会骤增至原先的四倍以上，这种异常表现在其他品牌中从未出现。在50至100个月的服役区间内，东芝硬盘的月故障率达到每千块5至6块，而希捷、HGST和西部数据同期故障率均维持在每千块2.5块以下。希捷硬盘虽然在新硬盘阶段故障率最高，但随着使用年限增加，其故障率始终保持稳定。
研究还发现，硬盘运行温度与故障率呈显著正相关：平均温度每升高1摄氏度，故障率上升2.1%；温度升高10摄氏度时，故障率整体上升约23%。与之形成对比的是，硬盘容量每增加1TB，故障率约下降3.4%。研究人员认为，这主要得益于大容量硬盘采用的氦气封装技术和更先进的磁头制造工艺。西部数据与HGST的技术共享关系，或许可以解释这两个品牌故障率较为接近的现象。
需要特别说明的是，该研究样本全部来自Backblaze数据中心部署的企业级硬盘，其结论未必适用于消费级产品。由于Backblaze未记录各品牌硬盘的工作负载数据，且样本中仅有0.52%的硬盘服役超过10年，因此研究结果主要反映硬盘中短期的可靠性表现。根据Backblaze今年2月发布的年度报告，其2025年全机队硬盘的年化故障率为1.36%。
