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所有安卓手机厂商应该向摩托罗拉学习的7件事

发布时间:2014-01-18  来源:赛迪网    背景: 无障碍通道

  1月18日消息,据国外媒体报道,如果说存在一个最近一直做得很对的Android制造商,那这个公司就是摩托罗拉,如今被谷歌纳入旗下的摩托罗拉于去年夏天宣布重新起航,打一个恰当的比喻,摩托罗拉就像是一个“非制造商”,所有Android厂商应该向摩托罗拉学习7件事;

  1、注重质量而非数量

  能销售出一款产品是一件事,但能在消费者购买产品的同时还能继续打动消费者又是另一回事,而摩托罗拉就能做到这一点,该公司注重质量而非数量,这是所有Android厂商应该向其学习的地方。

  2、区分有意义的附加价值而不是任意修改用户界面

  使用摩托罗拉产品让人耳目一新的是:不是为了改变而改变,相反,这些产品专注于提供有凝聚力、出色的整体用户体验,以一个有意义的方式修改Android软件,在不要求没必要的妥协的情况下增加价值。

  3、努力消除膨胀软件

  摩托罗拉可能还不能完全消除其设备的“膨胀软件”(Bloatware),但该公司比任何公司都更努力做到这一点。如果有更多的厂商遵循这一点,那么Android设备的质量水平将得到提升。

  4、获得升级权力

  长期以来,Android的升级似乎是“痛苦”的必然来源,如果及时升级对用户来说很重要,那么建议用户买一款Nexus设备,非Nexus旗舰手机的升级曾被认为是令人印象深刻的,摩托罗拉已经向用户表明它没有必要这样做。

  在推出Moto X不到三周后,摩托罗拉就开始向该设备推出KitKat,这给一些Nexus设备重拳一击。其低端的Moto G在一个月之后也到了更新,这两款设备都能定期得到摩托罗拉定制软件的更新。

  5、对客户保持坦率态度

  对于那些想得到Android设备升级的用户来说,要从制造商那里获得关于升级设备的信息并不是件易事儿,部分原因可能是在Android初期,制造商们曾作出了各种具体承诺 ,但最终并未信守承诺。所以在时下,很多制造商都含糊其辞,甚至是闭口不谈。但总是不尊重客户的知情权也不是一个办法。摩托罗拉的升级支持网站显示了目前所有产品的升级状态信息,而不是作出一些无法兑现的承诺,例如,该公司曾承诺在1月底对Moto G进行更新,而实际上,该公司在12月中旬就兑现了承诺。

  6、提供一个良好的用户体验

  有些Android设备长期以来显得很糟糕:性能差,显示屏也令人失望,软件过时,价格还不便宜,但制造商们侥幸成功了很多年,因为没有人改变这种状态。

  至少到目前为止,摩托罗拉的Moto G提供了一种廉价的、无合同束缚的体验。该设备也应迫使其他厂商加紧布局低端手机,如果这样的话,对消费者而言将意味着巨大胜利。

  7、不要低估非合同客户的重要性

  从179美元的无合同的Moto G到400美元的无合同的Moto X,摩托罗拉一直在解决一个长期被忽视的问题:一些用户更喜欢购买解锁设备,而不是玩运营商的欺骗性游戏。这种意识显然在扩展,而摩托罗拉正在重视非合同客户的重要性,并努力朝这个方向打造自己。遵循这一路线的厂商越多,手机购买选择和手机使用体验将越好。

 

  本文作者是《计算机世界》撰稿人JR-拉法尔(JR Raphael)。

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