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擎朗机器人无接触送餐 避免交叉感染助力战“役”

发布时间:2020-03-06  来源:互联网    背景: 无障碍阅读通道

  疫情之下的中国,无人配送机器人正在书写新篇章。突如其来的疫情打乱了所有生活常态,却也在倒逼中国各行各业突破创新,在这场与新冠肺炎病毒抗击战中,无人配送机器人被委以重任,与医护人员并肩作战,而擎朗机器人在这一赛道深耕十年,走在行业的最前列。

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  过去两年,擎朗无人配送机器人已经在行业“崭露头角”,目前,公司已经走过从0到1的阶段,餐饮配送机器人B端订货量已达近万台。对擎朗来说,如何攻克更多数据和更多场景是当下首要任务。众所周知,只有机器人更加完善,规模效益和领先优势才得以凸显。无人配送机器人作为高端制造业,归根到底拼的还是制造,生产能力、供应链、品质控制、服务体系等,擎朗智能在这方面有领先的优势。

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  疫情之下,擎朗智能正式从餐饮场景跨界医疗领域。1月25日,调配16台送餐机器人为杭州市委党校隔离点被观察人员送餐、送物,降低送餐时交叉感染的可能性,成为无人配送机器人参与抗疫的标杆案例,由送餐机器人送餐至各个房间,并且保持语音播报提醒人们取餐。为配合医疗场景的需要,擎朗智能首创无接触配送服务,取消点击确认流程,减少人机接触,增加语音宣传防疫知识等,真正做到免接触、避免交叉感染。截至目前,公司已支援100+台送餐机器人,服务全国10多个省市,涉及近百家医院和隔离点。

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  2月下旬,餐饮行业逐渐复工后,擎朗智能与美团达成深度合作,联合落地首批“无接触餐厅”,提供机器人无接触配送服务。在云海肴、汉堡王“无接触餐厅”示范店中,承担运送菜品职责的是擎朗智能的“送餐机器人”,机器人按照指定路线将菜品由后厨运送到指定位置,传菜全流程隔绝人与人的接触,不但保证安全,而且送餐机器人无需消耗口罩等防护用品,还可以为餐厅减少额外开支。同时,汉堡王店内还单独设立了“无接触取餐”骑手专区,将外卖小哥与顾客进行分流,擎朗送餐机器人送达后,外卖小哥凭号码领取订单餐品。

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  此外,擎朗送餐机器人也在积极以“无接触配送”助力餐饮百强品牌外婆家、新白鹿等积极恢复堂食,“无接触配送”,顾名思义,就是顾客通过二维码进行点餐,之后送餐机器人会根据每桌的菜品配送,并有支付码结账,把无接触贯彻到整个服务流程中,在就餐过程中全程做到零接触取餐。

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  目前,疫情期间“上岗”的擎朗送餐机器人除了完成“点对点”的精准配送,即A点到B点之间平层运送,还具有巡航配送模式,自动全局规划加上机器人智能调度系统,机器人之间能够互相感知,相当于给机器人一个排队和交通规则,大大增加了同时可运行的机器人数量和运行效率,不会抢占位置,也不会堵车。

  疫情之前,擎朗送餐机器人已跑通餐饮场景

  这次疫情推动了无人配送机器人的爆发,而在疫情之前,擎朗无人配送机器人就已经与100多餐饮品牌达成深度合作,为顾客日常送餐。

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  擎朗送餐机器人“花生”早在2016年就已开始在餐饮领域落地。自2018年量产下线以来,擎朗团队一直深耕餐饮、智慧酒店领域,为服务行业解决用工荒、管理难及人力成本高等问题,并于去年实现销量领跑全球,足迹遍布全国400+个城市,并进入美国、加拿大、西班牙、德国、意大利、韩国、新加坡等海外市场的亮眼成绩。

  过去一年,擎朗送餐机器人累计提供867086次送餐服务,同时,擎朗正在国内外探索更多无人配送机器人大规模普及的商用模式。经过十年不断的研发与创新,擎朗智能已凭借诸多优势成为该领域头部玩家。

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