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深蓝汽车“澄清”难平众怒,老车主质疑“背刺”营销何时休?

   时间:2024-12-08 18:19:19 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,有关“深蓝汽车被指背刺车主”的舆论风波悄然兴起,随后深蓝汽车在社交平台上发布了一份“澄清声明”,试图平息这场风波。

在声明中,深蓝官方坚决否认了部分媒体所报道的“深蓝车主反馈购车订单锁单时间过早,导致无法享受后续优惠活动”等说法,指出这些报道并不属实。官方强调,其政策主要针对的是“已下订单未支付尾款的用户”、“部分车型交车周期长的用户”以及“符合锁单条件的用户”,旨在解决未交付用户的疑虑。

然而,这份声明并未能完全平息车主和网友们的质疑声。一部分网友对深蓝的积极回应表示赞赏,认为其态度值得肯定。但更多的网友则提出了实际的问题:“付了尾款却还没提车就降价5000元,投诉后却被告知无法处理?东西还没到手,就不能享受保价政策吗?”

争议的焦点在于深蓝汽车近期推出的一项限时优惠政策。12月1日,深蓝汽车启动了“感恩宠粉购车季”活动,只需支付999元即可抵扣5999元的红包,相当于官方直接降价5000元。这一政策引发了已交付用户的不满,特别是在黑猫投诉平台上,有车主投诉称,在11月29日提车后,仅隔一天官方就变相降价5000元,感觉自己被“套路”了。

尽管深蓝汽车在声明中进行了澄清,但评论区里仍有许多已交付用户表达了对该政策的不满。一些已交尾款的用户表示,他们与销售沟通后得知无法享受该政策,认为销售与官方的说法不一致。更有用户直接晒出了自己的订单,以证明自己的遭遇。

深蓝汽车的这份声明并未能完全消除车主们的疑虑和不满。车主们面临的问题在车圈中并不罕见,但令人无奈的是,尽管已有不少车企的“前车之鉴”,这种为了吸引新用户而损害老车主利益的现象仍在持续上演。深蓝汽车的销售情况虽然不错,订单量有所积压,但为何还要选择“背刺”老车主呢?

究其原因,还是迫于市场竞争的压力。为了完成全年销量目标,深蓝汽车不得不推出大幅度的优惠政策。然而,这种做法却陷入了“喜新厌旧”的窘境。在追求销量和市场份额的同时,深蓝汽车也面临着诸多问题和危机。例如,如何平衡新老车主的利益?如何维护老车主的口碑和忠诚度?这些问题都是深蓝汽车需要认真思考和解决的。

对于深蓝汽车而言,完成交付任务固然重要,但老车主的口碑同样不能忽视。今天的“背刺”行为可能会让持币待购的潜在用户心生疑虑,也会降低“深蓝速度”的含金量。因此,深蓝汽车需要在追求销量的同时,更加注重用户体验和口碑建设,以赢得更多用户的信任和支持。

在这场风波中,我们也看到了车主们对于汽车品牌和产品的认可与期待。他们希望深蓝汽车能够更加注重用户需求和利益,提供更加优质的产品和服务。对于深蓝汽车而言,这既是挑战也是机遇。只有真正赢得用户的心,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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