首要问题在于定金退还方面的争议层出不穷。众多新能源汽车品牌倾向于采用预售模式，然而，不少消费者在预付定金后遭遇车辆交付延期或是实际配置与宣传严重不符的情况。当消费者试图申请退款时，商家常以“订单已锁定，无法变动”等理由拒绝，导致消费者陷入退款困境。
车型快速更新迭代也让不少老车主感到不满。部分消费者反馈，他们购车后不久，厂家便推出了配置更高、价格更为优惠的新款车型，这种落差使得老车主心理失衡，认为自身权益受到损害。
报告还提及了补贴未能兑现所引发的纠纷。新能源汽车市场常常伴随着各类购车补贴政策，然而，部分消费者在购车后发现承诺的补贴迟迟未能到账，这不仅影响了消费者的购车体验，也进一步加剧了消费者与企业之间的矛盾。
这些现象不仅损害了消费者的合法权益，也对新能源汽车市场的健康发展构成了威胁。中消协呼吁相关企业应加强自律，规范营销和售后服务流程，确保消费者的合法权益得到有效保障，同时，也提醒广大消费者在购车时应谨慎选择，充分了解相关政策及条款，避免不必要的纠纷。
