近期，有用户在网络上反映，在使用百度地图进行导航时遭遇了广告的突然插入，这一行为不仅影响了驾驶安全，也大大降低了用户体验。5月9日，长江云新闻记者针对此事联系了百度地图的官方客服，对方表达了歉意，并表示会有专业人员跟进处理。
根据网友提供的截图显示，在沪霍线的行驶过程中，百度地图的导航界面竟然出现了某饮料品牌的广告文字，这些文字直接覆盖了导航中的虚拟车道，几乎遮挡了所有的导航信息。而在另一位网友提供的截图中，同样的广告还出现在了一个路口处，广告文字甚至盖住了车道上的变道标识，更糟糕的是，此时导航已经切换为夜间模式，光线较暗，使得识别导航信息变得更加困难。
记者进一步实测发现，在武汉市内的导航过程中，并未发现百度地图弹出类似的“车道广告”，同时，在百度地图的信息推荐设置中，也未找到可以关闭此类广告的相关选项。这一现象引发了用户的广泛讨论，有用户担忧，如果广告在拐弯或限速等关键位置出现，可能会误导用户，造成安全隐患。还有用户质疑，这种分散注意力的行为，一旦引发事故，责任应由谁来承担。
面对用户的质疑，百度地图官方客服并未给出正面回应，只是要求用户提供相关截图信息，并表示会有专员协助处理。据了解，目前网络上曝出的百度地图“车道广告”仅涉及东鹏特饮品牌。记者随后联系了东鹏饮料（集团）股份有限公司，对方表示暂不清楚相关情况，正在核实。
值得注意的是，百度地图在2024年推出了“真城市车道级导航”功能，该功能宣称已在全国超过300个城市的普通道路上覆盖，旨在为用户提供更精准的导航服务。然而，此次的“车道广告”事件，无疑给这一功能的用户体验带来了负面影响。
同样提供导航服务的高德地图也面临着广告过多的用户吐槽。此前，工业和信息化部曾通报过高德地图APP存在开屏弹窗“乱跳转”的问题。记者实测发现，主流导航APP在广告关闭的设置上并不明确，相关按钮往往隐藏在不易发现的位置，给用户带来了不便。
针对这一现象，上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师表示，如果导航广告遮挡路线、自动播放或强制停留，可能违反了《广告法》的相关规定，损害了用户的知情权与选择权。更重要的是，如果广告干扰了驾驶员的注意力，可能违反《道路交通安全法》关于安全驾驶的规定，一旦因此引发事故，平台或需承担部分过错责任。
