抖音电商近期宣布了其九大扶持政策的最新进展,数据显示,仅在4月份,就为平台上的商家节省了超过25亿元的成本。这一成果得益于一系列旨在降低商家经营负担、提升经营效率的政策实施。
年初,抖音电商推出了一系列扶持政策,涵盖了免佣、降低运费险、返还推广费用以及设立专项帮扶基金等多个方面。据统计,这些政策在前四个月内已经为商家累计补贴超过80亿元,有力地支持了商家的经营与发展。
在提升优质内容和商品曝光方面,抖音电商不断加大技术研发投入,优化流量分配机制。4月份,平台启动了“抖音电商好看计划”,旨在鼓励创作者分享更多高质量的内容,帮助用户发现更多新潮有趣的商品和生活方式。被评选为“电商好内容”的作品,将获得额外的流量支持,这一举措大大降低了参与门槛,吸引了更多创作者参与。
为了扶持平台上的特色小店,抖音电商还推出了“宝藏小店”专项活动。通过好店认证、新店扶持以及主题营销等措施,帮助这些小而美的商家获得更多曝光和成长机会。首期活动聚焦文创品类,吸引了8300余名商家参与,共覆盖52.5万件商品,获得了6.2亿次的曝光。其中,鄂人文创等地域文化表达鲜明的商家在活动中表现尤为突出。
在降低商家经营成本方面,抖音电商持续推动免佣与返佣政策的升级。商品卡免佣政策在前四个月内已为商家节省成本超过45亿元。同时,平台还将多个类目的阶段性返佣时间延长至2025年7月31日,并将佣金返还形式升级为技术服务费返佣入商家巨量千川账户,助力商家更好地推广商品、扩大规模。
为了进一步优化商家的广告投放成本,抖音电商还推出了退款退费补贴政策,并持续优化广告产品和流量策略。4月29日,抖店首页更新了政策卡板块,使商家能够直观清晰地查看各项补贴和费用的明细,提高了资金的使用效率。
在保障商家体验和打造公平健康的经营生态方面,抖音电商也取得了显著进展。平台不仅提升了透明度,让商家更清晰地了解平台治理规则,还推行了分层与柔性治理模式,提升了商家的运营体验。针对偏远地区发货、延迟发货等痛点问题,平台举办了商家圆桌会,通过加大商家自主权、推出发货协商工具等措施,进一步落实扶持政策,帮助商家降本增收。
同时,抖音电商对于虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等违规行为持零容忍态度,持续加大治理力度。目前,平台已经开放了超过100个类目的代客鉴定服务,并配合公安机关破获多起相关案件。平台还开展了针对减肥、壮阳、涉医功效虚假宣传的专项治理行动,提升了相关模型的能力,更有效地保障了消费者的权益,为认真经营的商家提供了一个公平、健康的经营环境。