近期，ZEEHO极核官方针对网络上流传的“远程锁车”传闻，正式发表了一份严正声明，坚决否认了这一说法，并指出该谣言已对公司的商业信誉造成了严重影响。极核方面表示，目前他们已对相关异常账号进行了证据收集，并将采取法律手段，以维护自身的合法权益。
据极核的声明详细阐述，事件的起因源于其与盐城市鑫鼎新能源有限公司之间的合作关系。双方在2024年8月建立了正式的授权合作关系，然而，在2025年3月的例行巡检中，极核发现该经销商在未通知的情况下，擅自拆除了极核的品牌形象店，并将其改建为其他品牌的门店。这一行为被认定为单方面违约，根据双方协议，经销商应返还建店投入。经过多次协商未果后，极核于2025年3月29日依法向该经销商发送了律师函。
为了保障消费者权益，极核坚持“授权门店销售”的原则，确保用户能够享受到完整的售后服务。鉴于该经销商门店已不再具备服务能力，极核于2025年4月依规暂停了其DMS系统（经销商业务管理系统）的权限。这一措施被描述为常规的经销商管理措施，与车辆控制无关。
针对网络上流传的“远程锁车”言论，极核进行了特别说明。他们强调，该经销商的库存车辆均为出厂状态，与市场所有库存车辆状态一致。在用户交付环节，授权门店需要通过DMS系统录入销售车辆的信息，用户才能完成App绑定并享受车辆的智能服务。然而，即使未完成DMS信息录入，车辆仍然可以正常骑行使用，只是无法完成App绑定，仅能激活部分智能功能。极核指出，该经销商将未激活的出厂车辆状态错误地描述为被“远程锁车”，这一不实言论导致了社会媒体的不实报道。
极核进一步表示，这一不实言论已经引发了广泛的关注和讨论，给广大用户带来了困扰。同时，他们也发现网络上出现了大量异常攻击内容，疑似为有组织的恶意抹黑行为。为此，极核已经对异常账号进行了取证，并将采取法律措施，以维护公司的合法权益。
极核在声明中强调，他们深知每一句“极核”的称呼背后，都是用户沉甸甸的信任。他们承诺，“造一台好车，服务好用户”不仅仅是口号，而是刻入品牌基因的承诺。对于蓄意破坏市场秩序、损害用户利益的行为，极核将坚决依法追究。
极核方面表示，他们欢迎社会各界的监督指正，共同维护一个健康的行业生态。
