近期,普拉提领域内的知名品牌“吴婷普拉提”在北京的五家门店突然关闭,此举让数百名会员措手不及,面临着退费难和课程转移无路的困境,据估算,涉及金额已超过百万元大关。消费者纷纷表示,该机构尚未妥善处理北京门店的善后事宜,却又在厦门悄然重启课程,此举引发了“金蝉脱壳”的猜疑。
面对消费者的种种质疑,吴婷本人作出了回应,她明确表示,厦门的运营实体与北京门店所面临的问题毫无瓜葛,退费的相关责任应由法律途径,即法院来做出最终裁决。据了解,“吴婷普拉提”自2018年成立以来,在北京地区开设了五家直营门店,同时在厦门也拥有两家合作门店。
值得注意的是,今年11月,吴婷已将其旗下公司的99%股权,正式转让给了迈动至信(北京)商贸有限公司,并在工商部门完成了相应的变更登记手续。这一股权变动无疑为事件的复杂性增添了一层新的变数。
针对这一连串的事件,福建典格律师事务所的林毅彬律师给出了专业解读。他指出,无论机构出于何种原因闭店,都应当依法对消费者未消费的预付款项承担退款责任。同时,如果转让协议中明确规定了债务将由新股东承担,并且这一信息已经如实告知了消费者,那么新股东迈动至信(北京)商贸有限公司将需要承担相应的责任。
消费者的权益保护问题再次成为了公众关注的焦点。在健身行业蓬勃发展的背后,如何确保消费者的权益得到有效保障,避免类似的纠纷再次发生,成为了亟待解决的问题。
目前,消费者仍在积极寻求合理的解决方案,希望通过法律途径来维护自己的合法权益。同时,相关部门也已介入调查,力求尽快查明真相,给消费者一个满意的答复。
此次事件也为健身行业敲响了警钟,提醒各企业在追求发展的同时,必须时刻牢记消费者的权益,建立健全的售后服务体系,才能赢得市场的认可和消费者的信赖。