近日，印度一架波音787-8梦想客机在起飞瞬间遭遇不幸，航班AI-171上的242名乘客与机组人员全部罹难。这场悲剧波及多个国籍，其中印度公民169人，英国公民53人，还有1名加拿大公民和7名葡萄牙公民不幸丧生。
然而，在事件发生后，谷歌搜索引擎中引入的AI功能却出现了令人震惊的错误。当用户试图了解失事飞机的具体型号时，AI竟错误地指出事故涉及的是一架空中客车A330-243型客机。这一错误迅速在Reddit等社交媒体平台上引发了广泛批评。
面对公众的强烈反应，谷歌迅速作出回应，表示已经手动删除了这一错误的回答。谷歌方面同时表示，将持续改进搜索系统，并已经利用此次事件对系统进行更新，确保类似错误不再发生。目前，错误的回答已经无法在搜索结果中找到。
据分析，此次AI搜索功能出现错误的原因可能与新闻报道中的信息混淆有关。大量关于此次空难的报道中提到了“空客是波音的主要竞争对手”，这一信息可能在AI汇总数据时产生了误导，导致AI错误地将事故飞机型号归为了空中客车系列。
值得注意的是，谷歌AI搜索功能在给出每个答案时，下方都会附带一条免责声明，指出答案可能存在错误。然而，这条声明往往并不显眼，许多用户在看到AI“自信满满”的回答时，往往会忽略这一提醒。在重大事件发生时，这种不经意的忽略可能导致错误的认知传播，进而产生更广泛的连锁反应。
