近期，有消费者反馈称，在网络平台上发布的关于某商品负面评价的帖子，竟然悄无声息地消失了。进一步观察发现，多个直播电商平台的评论区充斥着大量好评，令人不禁质疑，是谁在互联网平台上操控舆论，制造虚假繁荣？
为了探究真相，记者在小红书、闲鱼等平台尝试搜索“刷单”“控评”“水军”等关键词，结果平台均发出了明确的警示。然而，当输入“S蛋”“鱼塘”等隐晦暗语时，却能搜索到不少与水军相关的内容。这些暗语被发布者用作躲避网络平台监管的手段。
据知情人士透露，通过在社交平台搜索中使用暗语或同音字，就能找到这些隐藏的水军机构。这些机构利用特定的暗号，在网上招募水军，发布刷单任务。记者联系到一名叫KIKI的水军中介，她表示，正面评论每条收费1元，他们正在为电商平台招募真人用户，为一款名为沫芮的洗护用品刷好评。
KIKI还向记者展示了如何快速刷评，并指导记者为沫芮品牌的防晒喷雾发布了一条正面评论。她透露，网络水军的刷评策略就是招募普通消费者伪装成“已购用户”，发布虚假好评，而这些产品他们从未使用过。
记者还接到了一个为不锈钢壁龛刷好评的任务。按照淘宝店家的指示，记者拍下商品后，通过客服改价付款95元，随后收到店家转账100元，其中5元为佣金。店家提供了产品照片和好评文案，要求记者确认收货后再评论。而该订单在商家未真实发货的情况下，物流信息却显示已更新。
通过这一操作，商家仅用5元就在淘宝平台上买到一个好评。真实用户的账号、真实的物流信息，看似合理的网购过程，背后却是一场虚假的交易和伪造的好评。这种操作方式巧妙地规避了电商平台的算法监测。
在一个网络水军的刷单业务群中，刷手们每天根据群内发布的刷单需求，按照要求发布指定的文字和图片，在小红书等平台的商品体验帖下进行评论，营造出看似真实生动的用户评价。
除了伪造客户刷单外，为遭遇负面评价的品牌“洗白”也是网络水军获利的重要途径。中介负责招人，专职编辑安排发帖内容，刷手们只需在评论区配合推销、演戏，就能成功操控消费者对真实信息的获取。
更令人震惊的是，一些正规平台为了整体流量和利益，也在暗中推动刷评控评模式。以大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目为例，分为必须到店和自由探店两种模式。其中，“自由探店”允许用户不到店体验，但需写出真实可信的探店笔记，有的商家甚至主动提供照片和文案。
记者接到了一个金珏全龄多维语言成长学院的探店任务，该店采用自由探店模式且不提供免费体验服务。商家对到访的记者感到意外，并表示大部分人都是通过线上联系，根据提供的图片和文案提交探店笔记。
记者还探访了需要“必须到店”的美莱医美机构。工作人员仅带领记者参观8分钟，完成简单拍照和交流后，却要求记者在笔记中着重介绍店里的黄金微针项目，还要提及一位从未见过的医生。记者仅凭拍摄的照片，结合其他探店笔记，就完成了图文并茂的体验式探店笔记，并在10天后收到大众点评平台支付的报酬。
记者在深蓝心理咨询工作室和睿杰陪伴的体验中也发现，无需体验、不用探店，但需根据商家提供的图片和注意事项编撰出真实体验后的笔记。最终，记者发布的探店笔记获得了相应报酬。
除了刷好评、刷口碑外，为用户虚假涨粉也是水军的重要盈利手段。在中介推荐的“千川群”中，记者发现了一个自称“综合多平台业务网站，自助下单”的非法网站。该网站名为聚訫平台，是一个高度集约化的信息灰产平台，提供一站式自助下单服务，涵盖几乎所有互联网平台的各类型账户数据业务。
记者通过购买QQ音乐、抖音、快手账号流量的体验发现，该平台通过前台网站接收大量订单和业务，背后有境外运营的专业技术团队和客服团队支撑，链接了一批数量庞大的手机设备群控公司以及真人用户刷评的水军业务团队。
在聚訫平台的各项服务中，“举报业务”排名第一，成为水军们的新生意。他们利用互联网平台治理规则进行反向操作，通过威胁封号敲诈勒索牟利。甚至形成了“封号圈”的细分业态，吸引了一些青少年和无业人员从事这项工作。
