近日，微博上一条关于个人隐私在快递流程中暴露无遗的话题引发了广泛关注。据报道，长沙的一些市民在使用菜鸟驿站寄送快递时发现，快递单上竟然完整显示了收件人的真实姓名和电话号码，且电话号码未采取任何遮挡措施。
这一现象迅速在网络上发酵，众多网友纷纷表达自己的忧虑。他们担心，在快递的漫长旅途中，自己的个人信息如同“裸奔”，极易在某一环节被不法分子窃取利用。
面对公众的强烈关切，菜鸟客服团队及时作出了回应。据客服人员介绍，在菜鸟驿站自行寄送快递时，快递单通常由驿站工作人员负责打印，并由与之合作的快递公司负责取件和寄送。而在此过程中，如果消费者选择通过菜鸟裹裹应用进行寄件，并指定上门取件服务，那么他们有机会勾选一项隐私保护服务，以保护个人信息不被泄露。
