近日,山姆会员商店因一系列商品下架事件引发了网友广泛关注,相关话题“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”迅速登上热搜榜。
据网友反馈,在山姆APP上,原本备受喜爱的太阳饼、米布丁以及低糖蛋黄酥等商品已经无法找到,这些商品因高回购率而在消费者中享有良好口碑。面对网友的质疑,山姆方面回应称,太阳饼、米布丁和蛋黄酥等商品的下架是由于外包装日期标注存在问题,公司正在积极完善商品包装,并计划在相关工作完成后重新上架这些商品。
山姆会员商店作为沃尔玛旗下的高端会员制商店,自1996年进入中国市场以来,一直以其严格的选品标准和强大的供应链体系著称。目前,沃尔玛在中国经营着多种业态,其中山姆会员商店以其独特的会员费模式和高品质商品吸引了大量对生活品质有高追求的都市中产家庭。
然而,随着中国零售行业的竞争加剧,不少国内商超纷纷向山姆等会员制商超学习,试图通过提升商品品质和差异化经营来赢得市场份额。在此背景下,山姆会员商店持续强化品质、差异化和稳定供应,致力于为消费者提供更好的购物体验。
值得注意的是,近年来山姆会员商店在中国市场取得了显著增长。据沃尔玛中国发布的数据显示,自2021年起,公司净销售额实现了双位数增长,电商业务占比也攀升至近50%。在业态发展战略方面,山姆会员商店聚焦都市中产家庭,通过不断提高标准和强化品质等措施,持续推动业务快速增长。
沃尔玛中国在最新的财报中也提到了山姆会员商店的强劲表现。据财报显示,第一财季山姆会员商店与电商业务保持了强劲的增长势头,净销售额和可比销售额均实现了显著增长。同时,得益于强劲的销售增长和营运效率的提升,山姆会员商店的营业利润也有所增长。
在竞争日益激烈的市场环境中,山姆会员商店凭借其独特的经营模式和卓越的商品品质赢得了消费者的青睐。未来,山姆会员商店将继续坚持品质为先的原则,不断提升商品品质和服务水平,以满足消费者日益增长的需求。