在创始人陈航（花名无招）重返钉钉百天之际，这款企业级应用平台终于亮出了自己的“反击剑”。
钉钉最新推出的AI表格产品，其亮点在于“表格即文档”功能，这一创新将文档与数据表无缝融合，旨在为企业打造一个专属的知识库。这一新颖的设计，初看之下，确实令人眼前一亮。
然而，无招很快便感受到了来自飞书等竞争对手的连环挑战。飞书迅速响应，发布了带有AI功能的多维表格，并同时公布了智能会议助手、飞书Aily等一系列创新产品。更令人瞩目的是，飞书宣布其多维表格将接入企业微信和钉钉，其首席商业官林婵更是公开喊话，催促钉钉加快接入进程。
在与飞书CEO谢欣的对话中，谢欣进一步表示，飞书在多维表格这一产品上，领先钉钉“肯定超过12个月”。这一连串的攻势，无疑让无招回归后的首战在气势上略显黯淡。
尽管如此，市场竞争如流水，不争一时之先，而求绵绵不绝。无论是飞书、钉钉，还是AI表格等功能，最终都将由市场用户的体验和反馈来决定胜负，这才是唯一的评判标准。
但即便如此，作为更早成立、规模更大的钉钉，在这次的竞争中显得略为被动，这不禁让人发问：无招想要将钉钉“钉”在哪里？
亲身体验了钉钉与飞书新推出的AI表格后，可以发现双方都有创新，但整体上似乎都未颠覆多维表格的使用体验，AI的应用也不够深入。例如，钉钉的“表格即文档”功能，在业内看来，市面上的多维表格产品大多已实现AI字段功能。而钉钉此前发布的超级工单助理功能，也已将多维表格与AI能力打通。
从低代码平台到多维表格，钉钉与飞书已隐约进入“功能趋同”阶段，虽然存在差异，但这些差异难以成为决定胜负的关键。
抛开产品力，从其他角度来看，与飞书相比，钉钉的现状似乎更令人担忧。主要问题在于战略清晰度、团队管理和商业化三个方面。
首先，战略清晰度，即产品该为谁服务的问题。对于飞书而言，这一问题的答案很明确：主要服务于大型科创企业和高端行业标杆企业，核心价值在于深度协作与AI工具集成，满足差异化需求。但对于钉钉来说，随着无招的回归，这一问题变得模糊。无招自钉钉创立之初便坚定地偏向于为中小企业服务，这与阿里主导下的“云钉一体”战略存在根本性冲突，导致他一度选择离开。
无招的回归，伴随着钉钉可能的产品与战略大变革。在当前飞书、企业微信步步紧逼的市场背景下，这种变革究竟是好是坏，尚难定论。
其次是团队管理问题。钉钉想要走出过去的经营风格，成为AI领域的颠覆者，离不开新鲜血液的加入和组织管理的变革。无招出任CEO后，钉钉开始大力整顿考勤、抓工作纪律，要求产品不能空想、减少纯管理岗位等一系列动作，都透露出变革的信号。但这一系列“心急”的举动，是否也意味着无招对前任管理团队的不认同？随着前任CEO的离职，无招是否会进行更大范围的组织架构调整，带来内部动荡和磨合期的不确定性？
最后是商业化问题，即钉钉能否接受长期亏损。飞书CEO谢欣表示，飞书最关注的是长期目标和天花板，而不是短期亏损或ROI。这意味着飞书经得起长期亏损，短期商业化压力不大。但对钉钉和阿里来说，情况可能并不乐观。如果无招将战略重心放回中小企业，虽然长期想象力更大，但商业化盈利会更难。中小企业付费能力弱且不稳定，这是过去阿里推动“云钉一体”战略的核心原因。
在前任CEO的管理下，钉钉的订阅收入和商业化成绩相当突出。但如果追求商业化，无招最好的打法就是继续前任铺好的路，向盈亏平衡目标前进。然而，无招能否说服自己接受这一路线，尚不确定。另一方面，阿里可能已经做好了钉钉在AI toB方面亏损的准备，但这个可接受的亏损范围和时间，恐怕并不乐观。
与此同时，飞书拥有更多思考未来的时间。飞书CEO谢欣表示，飞书的长远目标是做AI时代的Office，这是一个充满想象力的概念，但无论是飞书、钉钉还是企业微信，都还有很长的路要走。
飞书们从协同办公场景切入，而微软、金山等传统办公软件巨头以及ChatGPT等大模型厂商则从不同方向打开市场。三方目标一致，各有优势，互相竞争，意味着通往AI时代Office的路上，办公市场将经历长时间的碰撞博弈。
从WPS和天工们的AI功能创新来看，这也给飞书、钉钉们一个现实提醒：一个真正优秀的企业管理平台，本质上不应该是“工具化”的，而应该是“能力化”的。工具化的平台可以被替代，而能力化的平台则能深入企业业务端、管理端，成为企业自身的一种能力。
对于企业客户而言，最理想的企业管理软件应该是钉钉、飞书、企业微信的结合体，既能解决管理痛点，又能解决效率问题，还能沉淀客户关系拉动增长。从这个角度来看，目前钉钉、飞书主要解决的是管理痛点和效率痛点，未来或许需要更多地考虑如何运用大模型技术，帮助企业沉淀客户关系，让自家产品成为企业的“刚需”。
