年客流2亿人次,萨莉亚如何逆势增长,成为餐饮界的“优衣库”?
在这个绝大多数东西的价格都在上涨的时代,萨莉亚的东西反倒更便宜了。
从20世纪90年代到2020年,焗饭从¥30降到了¥18,意大利火腿从¥36降至¥18。
但是越便宜,萨莉亚越赚钱。
2024年,它净利润81亿日元,同比增长58%,年客流量甚至达到2亿人次,国内外分店超过1500家,俨然成了餐饮界的“优衣库”。
它究竟是为什么能在消费低迷期,实现门店快速扩张、盈利大幅增长呢?
1. 价廉还物美
这里的“物美”,并不是说它有多么美味绝伦,而是指它作为一家平价餐厅。
味道既不会过重,好吃但短期不想再来;也不像高级日料,量少吃不饱。
总之,就是还不错,经常吃也吃不腻。
他们在各国开设的门店都会进行本土化改良,如我国特有的麻辣意面。
2. 全产业链控制
为了保证原料的品质稳定,也为了控制成本,萨莉亚自主生产食材,比如生菜、玉米、大米等。
他们研发了“萨莉亚18号”生菜,菜芯缩小后,1颗生菜能拆出7盘沙拉(普通生菜仅2-3盘);
研究水稻种植时发现脱壳机最贵,于是跨区域接力种植,让机器全年无休,将每袋米成本砍掉5000日元。
还有物流基地+冷链运输+中央厨房,既降低物流成本又减少厨房面积,还无需花费大量时间培养厨师。
不过同样是预制菜,为什么它很少被喷?
因为萨莉亚把省下的成本让渡给了消费者,不像其他连锁餐厅,既要成本低,又要售价高。
3. 人效管理&人心管理
15分钟=上亿日元。
通过设清洁动线,把吸尘器换成拖把+吸尘器,将每家店开业前准备时间从1小时压缩至45分钟。上千家门店叠加,每年能省上亿成本。
没有KPI,但是有奖励,而且每次考核标准不一样,也不会事先公布让员工刻意迎合标准。
于是大家各司其职,努力做有益于经营的事。
总结一句话:
餐饮的本质不是制造爆款,而是用工程思维解构每个环节,把经营变成可量化的技术题。
哪些才是中国公司在穿越经济周期时需要向萨莉亚研究和学习的?
至少有三点:
一是日本商品极致性价比;
二是线下门店和出海战略独步全球;
三是怎么通过执行效率,做到非常便宜。
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