近日，在青海德令哈无人区的广袤天地间，发生了一场惊心动魄的救援行动。一位驾驶问界M9的车主，在穿越这片人迹罕至的区域时，不幸遭遇了爆胎事故，车辆被迫停滞。更为棘手的是，该区域网络信号完全中断，无论是手机还是车载通讯系统，都无法与外界取得联系。
就在这危急关头，问界M9的车载卫星通信eCall功能发挥了关键作用。车主迅速利用这一功能发起了一键求助，精确的经纬度信息迅速传达给了救援队伍，为他们的定位提供了至关重要的线索。这次救援不仅成功挽救了车主的困境，更开创了行业内卫星通话救援的先河。
问界道路救援呼叫中心在接到求助后，立即启动了紧急响应机制。救援团队从德令哈市区出发，历经重重困难，翻越了三座巍峨的大山，穿越了长达100公里的崎岖牧民小道，向事故地点疾驰而来。在驰援的过程中，救援团队与车主通过卫星语音保持了长达61分钟的通话，实时沟通救援的进展，确保了救援行动的顺利进行。
经过3个半小时的艰难跋涉，救援团队终于抵达了事故现场。他们迅速展开了车辆检修工作，并在8个小时内成功完成了检修和人员转移任务。最终，车主及其亲友被安全地护送至附近的酒店，得以暂时安顿下来。
问界M9作为行业内唯一支持360度全方位搜星的车型，此次成功实现卫星救援，不仅彰显了其卓越的技术实力，更标志着高端汽车服务迈上了一个新的台阶。问界一直秉持以用户为中心的服务理念，积极践行主动、尊重和数字化的核心价值。他们围绕服务承诺、用车无忧和数智化服务三大维度，致力于为用户提供全生命周期的新豪华服务体验。
依托智能网联和大数据云算力等技术优势，问界已经构建起了一套行业领先的智能安全和数智化服务体系。据数据统计，截至今年4月底，问界专属线上服务已经累计触达用户超过2000万次，累计主动服务关怀用户达到4.5万次。这些数字不仅是对问界服务质量的肯定，更是对其持续创新和进步的最好证明。
