盒马X会员店即将全面关停，标志着其会员店战略的调整落幕。近日，盒马陆续关闭了包括北京、苏州、南京在内的多家X会员店，而最后一家仍在营业的上海森兰店也将在8月底停止服务。这一消息引起了业界的广泛关注。
面对记者的采访请求，盒马方面暂未作出回应。但据业内人士透露，盒马早在两年前就已确定聚焦盒马主力店和NB折扣店两大业态的战略，X会员店的关闭正是这一战略调整的结果。盒马X会员森兰商都店在APP上发布的停业公告也证实了这一点，公告表示，停业后会员可在盒马鲜生店继续享受会员权益，或通过盒马App选购商品。
对于会员们关心的未到期会员费退还问题，盒马官方客服表示，将按用户使用的会员权益比例进行退款。这一举措无疑为会员们提供了一定的保障，减少了因店铺关闭带来的损失。
尽管盒马X会员店在开业初期加速扩张，甚至创下了5周内连开4店的纪录，但随着时间的推移，其发展步伐逐渐放缓。尤其是在阿里集团聚焦电商与云两大核心业务，收缩非核心资产的大背景下，盒马作为阿里曾经的新零售品牌，也受到了不小的影响。自2023年起，盒马开始“战略收缩”，相继关闭了杭州、武汉等地的门店，最终连上海森兰店也未能幸免。
与此同时，会员制超市在中国市场的表现也呈现出多样化的态势。开市客Costco在中国市场遇冷，会员续费率远低于全球水平，且扩张步伐迟缓。而麦德龙则选择差异化突围，试图以独特产品吸引消费者。山姆会员店在国内进展相对顺利，但近期也因选品、供应链争议而引发部分用户的不满。以永辉超市、物美为代表的头部商超企业则开始拥抱“胖东来”模式，不再跟风做会员制超市。
在这样的市场环境下，盒马将未来寄托在硬折扣业务与下沉市场上。2023年初，盒马将盒马邻里与盒马奥莱合并为“盒马NB事业部”，主打低价高频刚需商品。这一转型尝试取得了显著的成效，上海试点门店实现了“两个15指标”，库存周转和损耗率也大幅优化。盒马新CEO严筱磊在内部信中明确，将战略聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，并制定了三年后GMV达1000亿元的目标。
2025财年，盒马计划新开近100家鲜生门店，重点布局三四线城市。同时，盒马NB事业部也在不断扩大规模，相继开通多个城市的首店，并进一步扩张门店规模。这一系列举措表明，盒马正在通过调整战略和业务模式，寻求新的增长点。
