在中国零售市场风起云涌的变革中，盒马，这一曾被比作“中国版山姆”的零售先锋，正逐步撕去标签，开辟出一条独树一帜的发展路径。新任舵手严筱磊在年初的内部信中披露，盒马在过去一年里，连续九个月盈利，业绩以双位数攀升，顾客基数更是跃升了超过50%。
严筱磊实施的“三大核心改革”为盒马的辉煌战绩奠定了基石。硬件层面，盒马对门店进行了全面革新，力求为顾客带来前所未有的购物享受。软件服务方面，盒马深入挖掘消费者个性化需求，推出了一系列精细化产品。围绕“健康”与“便捷”两大主题，HPP果汁、低GI面点、即食菜品等新品迅速风靡市场，成为消费者的心头好。
“盒马云超”亦升级为“云享会”，打破了地域限制，让非盒区房及非盒马X会员用户也能享受到近4000种商品的便捷购买服务，这一变革已在全国范围内铺展开来。战略层面，盒马调整了布局，收缩X会员店业务，转而聚焦“盒马鲜生+盒马NB”的双轨战略。盒马鲜生坚守一二线城市，主打“品质+即时配送”，服务于追求高品质生活的消费群体；而盒马NB则以折扣店形态进军县城市场，填补永辉等传统商超退出后的市场空白。
盒马鲜生的核心竞争力在于其“生鲜超市+餐饮+线上线下一体化”的独特模式，线上交易对其GMV的贡献始终保持在六成以上。盒马NB则通过有效利用鲜生店的尾货，降低了损耗率，成为降本增效的关键。其商品价格更为亲民，成功吸引了价格敏感型消费者。在江苏盛泽镇，首家镇级盒马门店单日售出200箱车厘子，这一佳绩充分彰显了下沉市场对“优质低价”商品的强烈渴望。
严筱磊上任后，对盒马的组织架构进行了大刀阔斧的调整，摒弃了前任时期的“三横三纵”架构。在新的双轨战略下，她亲自挂帅盒马鲜生业务，而NB事业部则由李国掌舵。同时，多名高管近期离职或退休。严筱磊在内部信中承诺，新的一年，盒马将持续加大人才培养和梯队建设的投入，构建更加公平公正的选拔机制及更具吸引力的薪酬体系。
盒马的新战略不仅在中国零售市场上站稳脚跟，更为阿里商业生态注入了新鲜血液。在低线城市，盒马凭借自有爆款产品和创新的垂直供应链模式，成功接替了闭店后撤的永辉、沃尔玛、家乐福等传统商超门店，将更多优质商品以更实惠的价格带到了更广阔的消费市场。据英敏特报告，超过半数的中国非一二线城市消费者对新事物和新潮流的敏感度和接受度较高，这为盒马在低线城市的扩张铺平了道路。
山姆在中国市场达到巅峰后，也开始向二三线城市进军。然而，其供应链和选品能力在快速扩张中遭遇挑战，导致部分核心中产阶级消费者心生不满。相比之下，盒马在“聚焦主业”的战略指引下，已有效解决了这一问题。财务背景的严筱磊对盒马的财务状况有着深刻的理解。今年7月底，盒马X会员店全部停业，这是盒马在探索仓储式会员店模式后的战略调整。尽管这一决定对盒马产生了一定影响，但严筱磊表示，关店数量仅占盒马整体门店的2%，对整体运营并无大碍。
调整策略后，盒马的发展步伐更加坚定。除了迅速扩张门店外，盒马会员体系也与淘宝全新大会员体系实现了打通，接入了超过5000万的会员资源。这一举措促使盒马会员数实现了翻倍增长，势头强劲。如今，盒马已深度融入阿里大消费平台，与各项业务协同作战，保持着蓬勃的发展态势。这一路径，不仅顺应了当下的消费环境，更精准捕捉了消费者的需求，证明了盒马所选发展道路的正确性。
