近期，一起发生在四川航空航班上的事件引起了广泛关注。据网友披露，一名持有白金卡的旅客在飞行途中试图进入服务间亲自参与摆餐工作，却遭到了乘务长的明确拒绝，理由是食品安全规定不允许。这一决定随即引发了该旅客对乘务组，尤其是乘务长的一系列刁难行为。
据了解，事件的导火索在于这名旅客希望能在后舱厨房参与摆餐，但遭到了乘务长的坚决反对。随后，他开始对乘务组的正常工作进行干扰。
网络流传的视频片段显示，四川航空的乘务员正在后舱厨房忙碌地准备餐食。这时，该旅客要求乘务长亲自来摆餐，并以“既然你说食品安全，那你就来摆吧”为由进行挑衅。乘务长解释称，她需要去前舱服务，而这里已有专门的乘务员负责摆餐。然而，这名旅客却情绪激动地反驳道：“她是人她能摆，我不是人我不能摆？”并多次要求乘务组为其他乘客提供饮水服务。
相关视频片段在网络上发布后，迅速引发了热议。民航业内人士指出，客舱后舱厨房是确保食品安全和客舱设备正常运行的关键区域，非工作人员不得擅自进入。乘务长以“保障食品安全”为由拒绝该旅客的要求，完全符合《客舱运行管理》中关于客舱秩序管理制度的规定。
网友们对此事的态度不一。有人认为，这名旅客的行为实属罕见，涉嫌扰乱航空安全，应予以严厉处理。也有人质疑，在这种情况下，航空安全员为何没有及时出现制止。
8月21日，四川航空相关工作人员向记者证实了这一事件，并表示该事件发生在7月28日的航班上。乘务员拒绝了旅客关于协助摆餐的不合理要求。在接到乘务组的情况反馈后，航空安全员迅速介入处理，使旅客回到了自己的座位上。当班机组在整个事件处理过程中严格遵循了公司规范。四川航空呼吁广大旅客文明乘机，遵守客舱秩序，共同维护一个安全有序的飞行环境。
