广汽丰田在近期举办的首届铂智3X用户大会上，推出了一项前所未有的用户保障政策。该政策明确宣布，厂家将直接承担起电车自燃以及智能泊车辅助事故的责任，这一举措无疑为消费者提供了更强的安全保障。
具体而言，从车辆交付之日起，若因三电系统（即电池、电机、电控）存在质量问题而导致车辆自燃，并且达到国家规定的机动车报废标准，广汽丰田将为用户补偿一辆同等配置的新车。这一承诺无疑为消费者解决了后顾之忧。
不仅如此，广汽丰田还针对智能泊车辅助功能推出了相应的保障措施。用户在使用该功能时，如果因功能自身原因导致事故发生，包括本车维修费用和第三方财产损失，广汽丰田都将进行补偿。这一政策不仅体现了厂家对技术的自信，更体现了对用户安全的深切关怀。
值得注意的是，这项政策覆盖了2025年12月31日前下定的铂智3X全系车型，无论是新车主还是老车主，无论车辆是否在整车质保期内，均可终身享受这一保障。这无疑为铂智3X系列车型的用户提供了更为全面的保护。
然而，广汽丰田也明确指出了这项政策的适用范围。它仅适用于首任个人车主，运营车辆和二手车不在保障范围内。从交车之日起，车辆必须在广汽丰田授权4S店进行维修保养，并保留完整的保养记录，包括三电系统的监测记录。同时，维修保养必须使用原厂配件，车辆不能私自改装或加装非原厂设备。这些规定确保了政策的公平性和有效性。
