盒马邻里自提服务将于10月4日正式停止运营，这一消息通过其发布的告用户书对外公布。消费者持有的盒马礼品卡、盒花仍可在其他盒马门店继续使用。作为盒马旗下社区自提业务，该模式自2021年推出以来，曾以“预售+自提”形式覆盖多个城市，但近期已逐步收缩至上海及周边区域。
盒马邻里项目于2021年4月在上海首次落地，随后快速扩展至北京、广州、武汉、西安等城市，同年10月门店数量突破400家。然而，仅一个月后，该业务便开始从深圳、广州、苏州等城市撤出。目前，其自提服务仅在上海及华东部分区域维持运营。这一调整与盒马整体战略转型密切相关，公司自去年起逐步聚焦核心业务，优化门店布局。
今年8月，盒马X会员店已全部关闭，进一步凸显其业务调整力度。与此同时，盒马CEO严筱磊在公开场合透露，过去一年关店数量占整体门店比例不足2%，并宣布新财年计划开设近100家门店，覆盖超过50个新城市。这一扩张策略与部分业务的收缩形成对比，显示出盒马对不同业态的差异化布局。
根据阿里巴巴集团2025财年年报数据，盒马在2024年4月至2025年3月期间实现GMV超750亿元，首次达成全年盈利目标。目前，盒马鲜生业态运营门店超过420家，其中线上交易占比超过60%。这一成绩表明，盒马在优化线下网络的同时，正通过数字化手段提升线上业务效率。
盒马邻里的停运并非孤立事件。近年来，新零售行业面临成本压力与消费习惯变化，多家企业均对社区业态进行战略调整。盒马通过关闭非核心业务、集中资源拓展优势区域，试图在竞争激烈的市场中巩固地位。其最新开店计划显示，公司正以更稳健的节奏推进全国布局，同时强化线上渠道的盈利能力。
