近期，国家市场监督管理总局针对充电宝产品安全隐患问题展开专项治理行动，成立专项督导组统筹全国召回工作。目前已有深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司、小米通讯技术有限公司三家企业启动大规模产品召回，涉及存在过热、起火等风险的充电宝共计135万余件。
在已完成的召回工作中，安克创新以56.5万件的召回量居首，累计向消费者退还8566.4万元；罗马仕公司召回16.7万件产品，退款总额达2283.7万元；小米公司则召回1.7万件问题产品，完成退款270万元。针对罗马仕网店因保证金不足导致消费者退款延迟的情况，监管部门协调金融机构提供临时资金支持，目前该企业已全面完成退款登记，未出现消费者权益受损情况。
在质量监管方面，市场监管总局已暂停近9000张充电宝及锂电池产品的CCC认证证书，并撤销600余张不符合标准的认证证书。通过建立动态核查机制，监管部门每月向电商平台通报被撤销认证的产品信息，要求立即下架相关商品并禁止使用认证标识。截至目前，主要电商平台已拦截约8万个违规商品链接。
针对充电宝行业存在的质量隐患，监管部门正构建全链条监管体系。除持续开展产品抽检外，还将通过消费者投诉、舆情监测等渠道收集缺陷线索，要求企业对确认存在问题的产品实施"应召尽召"。对于隐瞒缺陷、拒不履行召回义务的企业，将依据《消费品召回管理暂行规定》严肃处理，情节严重的将纳入失信企业名单。
此次专项行动中，监管部门创新采用"监管+服务"模式，既严格执法又帮助企业解决实际问题。通过建立召回工作绿色通道、提供技术指导等方式，推动企业主动承担质量主体责任。目前，三家召回企业均已建立产品质量追溯系统，承诺加强生产环节管控，从源头杜绝安全隐患。
