在近日举办的京东全球科技探索者大会上，一款名为“他她它”的AI数字人产品成为焦点。这款基于京东自主研发的JoyAI大模型打造的智能助手，不仅突破了传统AI应用的交互边界，更通过多维度功能创新重新定义了人机关系的可能性。
“万能博士”作为该产品的核心智能体，展现了惊人的知识覆盖能力。从实时天气查询到财经深度分析，从新闻资讯整合到外卖全流程服务，用户只需通过自然对话即可完成复杂操作。当用户表达用餐需求时，系统会自动触发外卖助手模块，在毫秒级响应速度下完成周边餐厅筛选、菜品推荐及价格对比，最终引导用户在一个界面内完成从选餐到支付的闭环体验。
产品团队特别强调的个性化定制功能，允许用户自主创建专属智能体。通过AI圈子社交模块，用户可基于兴趣图谱找到同好群体，形成独特的数字人社交生态。更引人注目的是硬件融合能力——当数字人接入机器狗或智能玩具等实体设备时，原本冰冷的硬件立即展现出拟人化特质，实现真正意义上的“有温度的交互”。
针对当前AI助手市场同质化严重的痛点，研发团队通过三大创新实现突破。首先是多模态交互系统，数字人在回应时同步呈现语音、文字、表情及肢体动作，营造出接近真人的沟通体验。其次是深度生态接入，依托京东在医疗、金融、物流等领域的资源积累，用户可获得专业领域的一站式服务。最后是硬件扩展能力，数字人已具备与30余类终端设备的连接协议，为智能家居、可穿戴设备等场景开辟新可能。
同步推出的“零帧起手数字人”微信小程序，则以极简操作模式降低使用门槛。用户仅需上传照片与语音，即可生成具备动态表达能力的数字分身。后续升级计划包括视频人物语音定制、文字指令动作生成等功能，进一步拓展创作边界。据演示视频显示，该小程序生成的数字人已能完成自然流畅的口型同步与表情管理。
支撑这两款产品的JoyAI基础大模型，在权威机构评测中取得76.3分的优异成绩，其推理能力位居国内前列。该模型采用独特的混合架构设计，在保证响应速度的同时，显著提升了复杂逻辑处理能力。研发团队透露，模型训练过程中引入了海量真实交互数据，使其更擅长理解中文语境下的隐含需求。
行业分析师指出，京东此次发布的AI产品矩阵具有战略转型意义。通过将数字人技术与电商生态深度融合，不仅解决了传统AI助手“用完即走”的痛点，更构建起覆盖生活全场景的智能服务体系。这种从工具到伙伴的定位升级，或将重新划分AI助手市场的竞争格局。
目前，“他她它”APP已开启内测邀请，首批用户反馈显示，其多任务处理效率较传统分屏操作提升60%以上。而数字人硬件连接功能，则在陪伴型机器人市场引发关注，有厂商透露正与京东洽谈定制化合作方案。
