杭州的李女士在支付双11尾款后不到半小时，就收到了购买的潘婷三分钟奇迹发膜，这让她感到十分惊喜。这款发膜在李女士完成尾款支付后迅速送达，成为杭州市首个完成签收的双11包裹，同时创下了菜鸟预售极速达服务推出以来的最快配送纪录。
据了解，李女士的订单在支付定金后，包裹即从菜鸟仓库出库，并提前运送至她家附近的配送站点。当她支付尾款后，系统立即启动配送流程，使得包裹在极短时间内送达。这一高效配送得益于菜鸟“预售极速达”服务的升级，该服务在今年双11期间进一步提速，并扩大了夜间派送的覆盖范围。
菜鸟全球供应链双11项目负责人表示，今年双11期间，北京、上海、广州、杭州、深圳、成都、天津、苏州、武汉等核心城市的消费者，在下单后有望实现分钟级收货。作为菜鸟的重要合作伙伴，宝洁旗下多个品牌，包括潘婷、海飞丝、发之食谱、当妮和护舒宝等，均采用了菜鸟的预售下沉服务。这已是宝洁连续第三年与菜鸟合作开展双11夜间派送，为消费者提供极致的收货体验。
除了核心城市，全国超过300个城市的消费者也能通过“预售极速达”服务享受物流提速。统计显示，这类订单中，次日达的比例将超过95%，部分核心城市的批量包裹可实现分钟级或小时级送达。这一服务使得更多消费者能够在支付尾款后的第二天就收到商品。
为应对双11期间庞大的预售订单，菜鸟供应链依托销量预测模型和智能分仓算法，精准测算各品类在重点区域的需求，并将热销商品提前调拨至离消费者最近的快递站点或分拨中心。系统结合实时数据协同和精准路由规划能力，在消费者完成支付后，包裹即可迅速出库并进入派送流程，从而提升整体配送时效。
据悉，今年双11预售期间，菜鸟供应链预计下沉的包裹量将达到数百万件。为提升消费者的收货体验，部分菜鸟站点还特别设置了宝洁双11预售下沉专区，并精心装扮快递车，营造仪式感。
在全球物流高峰期间，菜鸟凭借国际物流网络和无人物流科技的投入，为全球用户提供多样化的极速物流服务。这些服务包括“全球五日达”、“G2G核心区域三日达”、“海外仓隔日达”以及双11期间的国内预售分钟级配送，满足不同消费者的需求。
