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十年相伴:拼多多与消费者共绘美好生活新画卷

   时间:2025-10-24 22:23:46 来源:互联网编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

内蒙古根河市的田宇最近搬进了新家,她通过拼多多拼单了一台洗衣机,仅用四天就送到了家门口,价格实惠且使用效果良好。从日常的洗碗布、清洁剂到洗漱台、坐便器,再到冰箱、洗衣机等大型家电,田宇的新家几乎所有物品都来自拼多多。这座位于“中国冷极”的小城,全年封冻期长达210天,距离最近的主城区需要近三个小时的车程,过去购物极为不便。如今,随着电商的发展,偏远地区的居民也能享受到便捷的购物体验。

2015年,4G网络刚开始普及,田宇在一档综艺节目中了解到拼多多,被其拼单玩法和优惠价格吸引。十年间,拼多多从一家新兴电商平台成长为拥有超过9亿年活跃用户和上千万活跃商家的行业巨头,主站和多多买菜业务深入城镇乡村,成为人们日常生活的一部分。从东北林区的性价比家电到西北高原的鲜活螃蟹,再到西南山区的新鲜榴莲,互联网消费已从“尝鲜”变为全民共享的“基础需求”。

宋宋是拼多多的早期用户之一。2016年,她在办公室看到同事发起拼单进口麦片,便尝试参与,仅用不到一分钟就完成了下单。这种由熟人推荐、多人拼团的购物方式让她感到新鲜,无需领优惠券或加购物车,在微信内即可快速下单支付。拼单几次后,拼多多似乎更懂她的需求,推荐的产品总能击中她的喜好。从家居用品到当季水果,宋宋的购物圈越来越大,日常用品几乎都通过拼多多购买。

在呼伦贝尔大草原,牧民白嘎丽玛的童年记忆中,村里少电、没网,购物需坐车去隔壁村,上县城采购来回需四小时。由于“不包邮”“退货难”等问题,村民一度在“县”购和网购之间选择不消费。2021年返乡时,白嘎丽玛发现村里几乎所有人都开始网购,拼多多引领电商西进,草原也被纳入包邮区。村里卖15元的棉线手套,拼多多上不到10元;县城单价40元/平方米的地板革,拼多多价格仅一半;村里买不到的活力28洗衣液,拼多多可以包邮送到。白嘎丽玛在拼多多上购买了灯具、一次性洗漱品和民宿特色地板革,办起了一家蒙古包民宿,盛夏两个月收入最高达10万元。她还购买了GPS设备装在领头羊上,实时监控羊群位置,减轻了放牧压力。

青海省夏吾特村的公保加是少有的大学生,毕业后回乡将小超市建成村级CBD,提供吃住用“一条龙”服务。看到村民开始用智能手机刷短视频,公保加主动对接快递公司,在小超市建起快递驿站,承担全村快递件的收发工作。起初,驿站一天最多十几个包裹,他每隔一天去县城取件,算上油费和房租,贴进去不少钱。2022年起,拼多多发起“西进行动”,通过模式创新和物流补贴,大幅降低西行包裹物流成本,村民网购更划算。如今,每天进到“乡村CBD”的包裹超过100件,旅游旺季接近200件,其中超八成来自拼多多。公保加也从这里“进货”拖鞋、雨伞、袜子、牙膏等生活用品。

四川凉山的彝族小伙吉克古千十年前就用过网购,但因交通不便,从下单到收货至少需一周。2020年以来,多多买菜在全国铺开,站点开进美姑县,吉克古千真切体会到网购的优势。当阳光玫瑰、油麦菜、鲜活鲈鱼在下单次日抵达这座凉山腹地的小县城,多多买菜的名字被口口相传。作为网格站负责人,吉克古千说,用户涌入“既突然,又持久”,平台业务人员一度调集30人帮忙,从早到晚都送不完。多多买菜解决了当地吃鲜难的问题,几年过去,无论是日常生活饮食、开店宴请采购,还是外地子女为老人代买,多多买菜都是美姑人的首选。

回重庆山村工作的李春花起初是全村老人的“代购”,帮腿脚不便的老人买电饭锅,为坚持砍柴做饭的阿姨买“劈柴尖”,替独自生活的夫妻拼电磁炉。在这个平均年龄60岁以上的村子,李春花“代购”过不少实惠好物,后来甚至教会不少老人自己网购。老人们最在意的是东西要实惠、质量过得去、不能有邮费,拼多多正好满足了这些需求。

海南县城的陈晨自2016年首次拼单,至今已近十年,她由职场单身女性成长为二孩母亲。给村里孩子的小零食、出差用的直发梳、女儿学习启蒙的绘本、每日生活不可或缺的果蔬,每件商品都融进了她的生活和工作。于她而言,拼多多既像街边十元店,纸品、发饰、五金、文具等生活日百唾手可得;也像一座无所不包的百货商城,珠宝服饰、家电数码、潮流奢品应有尽有。

十年间,拼多多商品更丰富,从拼单爆款到涵盖衣食住行全品类;物流更快,多多买菜让“次日达”成为日常;服务更完善,从七天无理由退换货到售后主动适时介入;场景更多,业务从纯粹的拼团延伸到社区团购、跨境网购等更多生活角落。技术在迭代、规模在扩张、玩法在创新,但坚持消费者导向、尊重消费者每一分钱的初心从未改变。

 
 
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