阿里巴巴集团与万豪国际集团近日正式签署战略协议，宣布将在中国市场开展云计算与人工智能领域的深度合作。根据协议内容，万豪国际将全面引入阿里云的云基础设施及数据服务，为旗下中国区业务提供技术支撑。
此次合作初期将集中于中国市场，双方计划通过整合资源优势，在酒店管理、客户服务等场景中开发创新应用。万豪国际将借助阿里云的技术能力优化其数字化运营体系，同时探索基于数据驱动的客户服务模式升级。
合作框架显示，双方不仅限于现有业务层面的协作，还将共同研究人工智能技术在旅游住宿行业的创新应用。通过技术赋能，万豪国际旨在提升中国市场的运营效率与客户体验，而阿里巴巴则进一步拓展其企业级云服务的行业覆盖范围。
据知情人士透露，此次战略协作是跨国企业与中国科技公司深度融合的典型案例。双方技术团队已启动联合工作组，重点推进云架构迁移与智能客服系统的开发，首批应用预计将在长三角地区率先落地。
