近日，沉寂已久的家电品牌小天鹅因一起商标侵权事件引发广泛关注。该品牌通过官方渠道发布声明，明确指出市场上出现的“小天鸥”洗衣机与其毫无关联，并表示将坚决维护自身品牌权益及消费者利益。这一事件迅速成为舆论焦点，暴露出家电行业品牌保护面临的挑战。
事件起因于长沙消费者黄女士的购物经历。她在某网络平台以405元价格购买了一台标注为“小天鹅”的洗衣机，到货后发现产品外观粗糙，仔细查看后发现品牌名称实为“小天鸥”。黄女士质疑该产品为三无产品，经向平台投诉后，涉事商品已被下架。小天鹅官方直播间主播随后确认，该品牌从未生产过“小天鸥”相关产品。
记者调查发现，“小天鸥”商标注册信息显示，该商标于2019年11月由慈溪市金玉满堂电器有限公司完成注册，涵盖7类机械设备类别，包括洗衣机等商品。2024年12月，该商标转让至宁波阙玲电子商务有限公司，其经营范围包含家用电器销售。尽管多数消费者此前未听说过该品牌，但电商平台显示，仍有店铺在售“小天鸥全自动家用波轮洗衣机”，其中一款10/20kg容量机型显示已售超千台，券后价格仅377.5元。截至发稿，涉事方尚未对此次事件作出回应。
小天鹅在声明中透露，已联合市场监管部门及电商平台展开全面调查，并启动证据收集工作，誓言对不法商家追责到底。法律专家指出，商标侵权认定需综合考量商标相似度、商品类别关联性及消费者混淆可能性等因素。此次事件最终定性及处罚结果，仍有待监管部门进一步调查。
作为中国家电行业的老牌企业，小天鹅的发展历程充满传奇色彩。自1978年研制出国内首台全自动波轮洗衣机以来，该品牌曾创造多项纪录：成为中国洗衣机行业首家上市公司、连续五年蝉联销量冠军、累计获得专利超700项。然而，其发展道路并非一帆风顺，曾因误判洗碗机市场时机导致亏损，又因控股股东资金问题陷入困境。
转机出现在2008年。美的集团以16.8亿元收购小天鹅24.01%股权，成为其控股股东。在美的资源整合与运营体系支持下，小天鹅重返增长轨道：2010年营收突破百亿元大关，达到112.02亿元，净利润5.07亿元。2019年，美的通过换股吸收合并方式，将小天鹅完全纳入旗下，进一步巩固了双方在研发、渠道、市场等方面的协同效应。
财务数据显示，小天鹅在美的体系内保持稳健增长。2018年上半年，公司实现营业收入120.6亿元，同比增长14.1%；净利润9.0亿元，同比增长23.3%。毛利率提升至26.6%，净利率达8.3%，自有资金同比增长13.1%至135.0亿元。美的集团董事长方洪波曾公开表示，将把无锡打造为洗衣机事业全球研发制造中心，持续加大投入，推动小天鹅向高端市场及全家电品类拓展。
尽管如此，小天鹅仍面临激烈的市场竞争。据奥维云网数据，2025年上半年，海尔系品牌（含海尔、卡萨帝、统帅）以42%的销量份额领跑中国洗衣机市场；GfK中怡康数据显示，海尔系在线上、线下渠道分别占据38.8%和46.6%的份额。全球市场方面，欧睿国际数据显示，海尔以23.1%的份额位居首位，美的以10.4%的份额紧随其后，LG、倍科、三星分列三至五位。
这场品牌维权事件，不仅暴露出家电行业仿冒乱象，也折射出头部品牌间的激烈角逐。在消费升级与产业转型的背景下，如何平衡品牌保护与市场拓展，将成为企业持续发展的关键课题。随着监管部门调查的深入，事件最终走向仍待观察。
