京东近日宣布，面向全体商家开放数字人直播服务，且全程不收取任何费用。商家只需通过京麦服务市场搜索“京东官方数字人”，按流程完成订阅，即可获得专属AI主播支持。这一举措旨在降低直播门槛，助力商家快速搭建全天候运营场景。
该服务覆盖直播全流程功能，提供近300款动态形象模板与超200种风格化语音选择，商家可根据品牌调性自由搭配。AI系统可自动生成直播脚本，实时解答用户咨询，并通过智能切片技术将内容裂变分发，精准触达潜在客群。平台同步开放公域流量扶持，商家开播即可获得额外曝光，实现零成本获取流量红利。
针对不同规模商家的差异化需求，京东设计了分层解决方案：中小商家可依托AI实现24小时轮播，系统自动生成海量切片素材用于多渠道投放；品牌客户支持定制高仿真数字人形象，支持双人互动、场景切换、多语言直播等创新形式；针对企业高管及明星群体，可打造“数字分身”突破时空限制参与直播，增强用户互动体验。
基于JoyAI大模型的技术支撑，京东数字人应用场景持续拓展。目前已与山西文旅、联想等机构合作，将数字人技术延伸至品牌代言、城市宣传、广告制作等领域。通过赋予数字人个性化创作能力，推动其从执行工具向创意伙伴转型，形成品牌与技术的深度协同效应。
数据显示，该服务已累计服务超4.5万家品牌，运营成本仅为真人直播的十分之一。数字人可覆盖夜间等低流量时段，实现全天候带货，平均转化率较传统模式提升30%。今年双十一期间，使用数字人直播的商家数量同比增长近6倍，2025年以来累计带动交易额达数百亿元，规模化应用成效显著。
