近日，中国移动携手职场社交平台脉脉，在北京某企业园区共同举办了一场以“Ai让连接暖1°”为主题的职场无障碍沟通活动。活动现场，中国移动通过一系列互动环节，向职场人士展示了其5G新通话的AI通话功能，并呼吁社会各界关注听障人群在沟通方面面临的挑战。
5G新通话是中国移动推出的新一代通话服务，它巧妙融合了5G通信与人工智能技术，为通话过程带来了AI升级。用户只需开通AI通话功能，无需额外下载应用，在通话界面简单操作即可启用AI速记、通话字幕、智能翻译等多项功能，这些功能显著提升了职场人在电话沟通中的效率。
其中，AI速记功能专注于满足通话过程中的速记需求。通话结束后，用户会立即收到速记短信，AI还能智能摘要会议内容，并一键生成待办事项，为电话会议后的工作推进提供了极大便利。智能翻译功能则利用AI的在线翻译优势，助力职场人实现跨语言沟通。而通话字幕功能，则主要解决了职场人在嘈杂环境下的沟通难题，通过字幕形式呈现沟通内容，确保信息准确传达。
此次活动也是中国移动公益守护计划的重要组成部分。基于5G新通话的AI通话功能，中国移动积极探索解决听障人群沟通难题的新途径，通过AI工具为他们提供“听”与“说”的双重支持。活动现场特别设置了爱心电话亭，通过降噪耳机等设备模拟听障人群“听不到/听不清”的沟通场景，让职场人士亲身体验并借助AI通话的通话字幕功能与健听人士进行电话沟通。
为了进一步解决听障人群的“表达障碍”，中国移动还开发了“中移无障碍”小程序。听障人士可以在小程序内通过跟读训练专属语音识别模型。经过持续优化，该模型的平均识别率已从初期的不足30%提升至75%以上，部分用户的识别率甚至接近90%。目前，中国移动正推进将这一专属模型部署到5G新通话中，让听障人群也能顺畅接打电话，实现即时双向沟通。
脉脉作为深耕职场领域的社交平台，曾多次发起关注职场人亚健康、出行、心理问题等公益活动。此次与中国移动的跨界合作，旨在向职场人士推广更高效的职场通话工具，并呼吁社会关注听力和表达障碍的职场弱势群体，展现了AI时代下的科技向善精神。
