在近期举办的CES 2026展会上，戴尔方面针对消费级个人电脑市场提出了一项引人关注的观点：普通用户在选购电脑时，对人工智能功能的关注度远低于行业预期。这一判断基于该公司过去一年的市场观察与用户反馈，其产品负责人凯文・特威利格在接受采访时明确表示，AI技术尚未成为驱动消费者购买决策的核心因素。
特威利格指出，尽管AI被视为科技行业的重要发展方向，但当前消费者更倾向于关注电脑的实际性能参数，如处理器速度、存储容量和显示效果等。他坦言：“AI功能反而可能让用户感到困惑，因为它难以直观展示具体应用场景下的实际价值。”例如，许多宣传中的AI优化功能，用户在实际使用中往往难以感知其效果，这种认知差距导致AI概念未能有效转化为购买动力。
基于这一市场认知，戴尔调整了产品策略与营销方向。公司虽未停止AI相关技术的研发投入，但已明确减少在宣传中过度强调AI概念的频率。特威利格解释称，持续推销AI可能适得其反，甚至让部分用户产生技术疲劳感。他强调，今年的CES展会上，戴尔的宣传重点已转向用户更易感知的功能升级，如散热系统优化、键盘手感改进等细节体验。
这一转变反映了科技厂商对消费市场需求的重新审视。过去一年中，多家企业曾将AI作为核心卖点推广，但实际销售数据显示，消费者更愿意为看得见、摸得着的硬件提升买单。戴尔的案例表明，在技术普及初期，如何将复杂概念转化为用户可理解的价值，仍是行业需要解决的课题。
