近日，一位内蒙古的Smart精灵5号电动车女车主公开反映车辆续航问题，引发关注。据车主描述，她于去年12月中旬购入这辆电动车，目前行驶里程约1500公里。购车时销售明确告知车辆官方续航里程为740公里，但实际使用中，满电状态下仅能行驶约240公里，续航表现与宣传数据存在巨大差距。
为验证续航问题，张女士进行了两次专项测试。她将车辆电量充至100%后行驶，当电量剩余42%时，车辆后台数据显示行驶里程仅110公里左右。她特别指出，测试期间当地白天气温维持在0℃以上，气候条件并未极端寒冷，但车辆掉电速度依然过快。通过车友群交流发现，其他车主普遍反映同款车型存在类似续航缩水现象。
针对车主反馈，涉事4S店的处理态度引发争议。张女士表示，店方仅简单查看了她提供的行驶数据照片，未进行深入检测或给出解决方案，对续航问题表现出漠视态度。由于续航严重不足已直接影响日常用车，张女士提出明确诉求：要求4S店修复车辆或更换新车。
事件发酵后，Smart品牌客服中心主动联系车主，表示此前未收到同类投诉。目前厂家已邀请张女士于本周日到店进行全面检测，并承诺安排技术人员提供一对一服务。张女士确认已与4S店约定检测时间，后续将通过专业检测进一步确认车辆问题根源。
