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鸣鸣很忙的启示:在「富饶的贫困」中,如何找到真需求?

   时间:2026-01-20 10:34:31 来源:36氪编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 
随着鸣鸣很忙通过港交所聆讯,距离其成为量贩零食第一股的时间越来越近。

这一里程碑事件不仅为量贩零食赛道树立了资本化标杆,更在于其打破了长期主导行业的传统思维定式,为量贩零食行业的发展提供了全新范式。

以鸣鸣很忙为例的量贩零食长成现在规模并非运气加成,而是其以消费者为核心的产品创新模式获得市场验证的必然结果——它首次实现零食平价化普及,让消费者享受到丰富多样的零食选择,重构了行业供给逻辑。

其核心竞争力并非仅体现在3900+SKU的规模上,更在于建立了“用户需求-产品创新-市场验证”的完整闭环,且正通过“零食+”探索持续延伸社区消费场景,为长期增长打开了广阔空间。

在消费需求日益多元化、市场竞争愈发激烈的背景下,鸣鸣很忙的产品创新与场景延伸探索,不仅构建了自身的核心竞争力,更折射出零售行业“以消费者为中心”的进化趋势。

从“卖方思维”到“用户思维”

在量贩零食崛起之前,中国零食市场曾长期陷入一种“富饶的贫困”。

这并非指商品匮乏,而是指供给与需求之间存在着巨大的错位——货架上琳琅满目的商品,往往难以击中消费者内心真正的渴望。

彼时,零售界被两种传统思维模式所统治。

传统商超信奉“货架思维”,一切以自身供应链能力为圆心,“我有什么你买什么”的逻辑贯穿始终。货架上的产品多为标准化批量生产的常规款,既缺乏对不同消费群体的精准适配,也难以响应即时性、个性化的需求。

而另一端的线上平台,则陷入了“流量思维”的怪圈。算法主导下的“什么热门推什么”,让爆款产品陷入严重的同质化,小众需求与区域化偏好被无情淹没。消费者看似选择繁多,实则难以在海量信息中找到真正贴合自身生活场景的那一款。

这种供需错配,在新一代消费主力崛起后显得尤为刺眼。90后与00后登上舞台,他们对品牌的盲目崇拜消退,转而追求新鲜体验与个性表达,“尝新”成为核心诉求。然而,传统零售的大包装、固定组合模式,无形中抬高了年轻人的试错成本。

与此同时,价格敏感消费者渴望量贩式的高性价比选择,却难以在本地找到品类齐全的渠道;县域市场的家庭用户需要适合分享的大份量产品,同时也希望能为孩子尝试小规格的新奇口味,却面临“要么整包买浪费,要么没的选”的困境。

三流的渠道在迎合用户,二流的渠道能够满足用户,而一流的渠道懂得引领用户。

鸣鸣很忙的破局,始于一场从“卖方思维”到“用户思维”的彻底转向。它不再是被动迎合市场,而是主动挖掘、满足甚至引领需求。

首先,在份量适配方面,鸣鸣很忙推出散称小包装系列,38%的SKU均可散装称重,哪怕只买一个奥利奥、一小块面包、一小把坚果也能实现。这一选品创新彻底打破了传统大包装的束缚,无论是单身青年想解馋、办公人群想分享,还是家长想给孩子搭配多种零食,都能通过灵活称重满足需求,真正实现“按需购买”。

另外,在产品供应上,鸣鸣很忙34%的SKU为定制化产品,这意味着不再是“生产什么卖什么”,而是“用户需要什么,我们就造什么”。

为了确保这套高SKU模式不陷入“上新凭感觉、库存滚雪球”的行业陷阱,鸣鸣很忙构建了一套极其实践主义的选品链路。它组建了一支234人的专业选品团队,让每一款商品都必须经历初选、试吃、试卖的“三重考验”。

同时,“全民选品”小程序将加盟商与一线店员的反馈实时纳入总部决策,让炮火声听得见炮火声。

市场验证上,鸣鸣很忙的产品从未有过“全国一刀切”的仓促推广,而是建立了一套“小范围试错+快速迭代”的市场验证机制。

新品先在指定门店试卖,以动销率、消费者反馈为核心指标,达标后再逐步推向全国。这种模式就像互联网产品的“灰度测试”,既降低了市场风险,又能快速收集真实的使用反馈。

消费者对口味偏淡的反馈,会直接推动厂商调整配方;对包装不够便携的建议,会成为下一批产品优化的方向。

比如鸣鸣很忙针对传统零食包装信息繁杂、无法直观判断产品状态的问题,其反向推动上游厂商推出透明化包装系列,涵盖烘焙面包、干果、饼干等量贩产品。

消费者通过透明包装可直接观察到产品的外观、色泽、食材饱满度,实现“所见即所得”,快速预判口感,降低决策成本。这种以用户体验为核心的选品细节,让量贩零食不再只追求“低价”,更注重“高质”与“便捷”。

从重构供应链到重塑体验,鸣鸣很忙用实际行动证明,在这个消费者主权觉醒的时代,唯有深度洞察人性、快速响应需求的品牌,才能在激烈的存量竞争中,找到属于自己的增长曲线。

“零食+”的社区可能

随着门店规模突破2万家,覆盖全国1341个县,一个值得思考的问题,量贩零食的想象力只有零食吗?

答案当然是否定的。

它的未来,从来不是成为一个零食连锁店,而是成为容纳各种品类、支撑用户生活陪伴的存在。

就像全球零售巨头Costco、TraderJoe's、7-Eleven、奥乐齐的成长,虽路径各异,但底层逻辑高度一致——以消费者需求为核心,打破品类边界,构建场景化消费生态。

鸣鸣很忙的“零食+”战略,正是借鉴这一共性逻辑,想要探索社区零售的新可能。这种进化并非空想,而是基于行业规律与自身优势的必然选择。

Costco的核心竞争力在于规模效应下的极致性价比,其通过庞大的采购量压缩中间成本,为消费者提供高性价比商品,同时以会员制锁定核心客群,围绕家庭全场景需求拓展品类,从食品到家居、从服饰到家电,形成“一站式家庭消费中心”。

这与鸣鸣很忙的“硬折扣”模式高度契合。鸣鸣很忙通过厂商直采、现金结算无账期等方式,压缩中间成本,产品平均价格比线下超市低25%,凭借性价比优势在下沉市场站稳脚跟,这种价值逻辑可自然延伸至其他品类。

而德国零售巨头奥乐齐的硬折扣路线,同样为鸣鸣很忙提供了重要借鉴,其遵循“低毛利、高周转”的核心逻辑,通过提高自有品牌占比从源头控制成本,在门店端简化运营,实现装修、陈列、服务及用工的标准化以降低费用率,最终依靠高周转放大销量、以规模摊薄成本,这与鸣鸣很忙的成本控制思路形成呼应,也为其正在进行的自有品牌布局与运营优化提供了参考。

TraderJoe's则以“精选SKU+场景化选品”立足,不追求大而全,而是围绕“品质生活”需求精选4000余种商品,80%为自有品牌,通过挖掘小众好物、打造场景化组合,满足中产群体对个性化、高品质消费的需求。其核心是“懂用户”,通过精准的需求洞察,让每个品类都能匹配用户生活场景。鸣鸣很忙的定制化策略与这一逻辑异曲同工,其34%的定制化SKU已实现对核心消费场景的覆盖,未来可延续“精选+定制”思路,向更多品类延伸,从“卖零食”升级为“提供休闲生活解决方案”。

7-Eleven的成功则源于对社区即时需求的深度渗透,从便利店起步,逐步纳入早餐、简餐、日用品、缴费服务等,成为“社区生活服务商”。其核心是依托密集的社区门店网络,承接用户高频、即时的消费需求,让门店成为社区生活不可或缺的一部分。

而鸣鸣很忙大部分门店坐落于社区,不仅拉近了品牌与消费者的距离,更为“零食+”场景延伸提供了物理基础。

以此来看,鸣鸣很忙的“零食+”探索,并非脱离主业的盲目多元化,而是围绕社区消费场景,以数字化为支撑、以成本优化为核心,进行品类、服务与体验的三维延伸,强化门店的社区属性,提升用户粘性与单店坪效。

其中通过新增百货日化、文具潮玩、烘焙、鸡蛋等多元化产品,增设鲜食和低温冻品专区,精准覆盖日常生活刚需。

其品类拓展的核心逻辑,正是在零食主业基础上,填补社区日常刚需空白,让门店从“零食店”升级为“社区便民补给站”。例如,烘焙、鲜食及低温冻品专区的增设,既能满足上班族早餐、家庭晚餐补给的即时需求,又依托鸣鸣很忙的高效存货周转效率,结合奥乐齐式的标准化运营思路,严控生鲜、轻食品类的损耗与成本,保持高性价比优势。

从长期发展来看,鸣鸣很忙的“零食+”战略,正是基于全球零售标杆的共性逻辑,结合自身万店规模、下沉市场覆盖、高效供应链等优势,向社区零售生态延伸的必然选择。

 
 
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