近日，阿里旗下千问App完成重要功能升级，全面接入淘宝闪购、高德等核心生态业务，并推出基于人工智能技术的AI外卖服务。用户通过语音指令即可完成从选餐到下单的全流程操作，这项创新功能上线后迅速引发市场关注。
针对部分网友提出的"AI订餐疑似真人操作"的质疑，千问技术团队公开回应称，该功能完全依托自主研发的实时情绪与意图识别引擎实现。该系统能在0.1秒内精准识别超过50种复杂情绪状态，并自动生成符合语境的共情回应方案，通过动态调整语音节奏、语调变化和停顿间隔，营造出自然流畅的对话体验。
据技术文档披露，AI订餐系统采用三层交互架构：首层通过声纹特征分析识别用户情绪基线，中层运用上下文理解模型预测对话走向，末层则调用情感计算引擎生成个性化回应。这种设计使机器对话既能保持专业效率，又能展现适度的人文关怀，有效解决了传统语音交互机械感过强的问题。
开发团队透露，正在研发的语音定制功能将允许用户上传个人声音样本，通过深度学习模型生成专属语音包。同时支持多语言订餐服务的技术框架已搭建完成，未来可实现用英语、日语等外语完成跨国餐饮预订。这些升级计划显示，阿里正持续加大在智能语音交互领域的投入。
市场分析人士指出，AI外卖服务的推出标志着互联网平台从流量竞争转向服务智能化升级。通过整合生态内高频消费场景，千问App正在构建"语音指令-即时服务"的闭环体系，这种技术赋能商业的模式或将重塑本地生活服务格局。
