荷兰消费者与市场管理局（ACM）近日宣布，已对美国罗布乐思游戏公司（Roblox）运营的在线游戏平台展开正式调查，重点核查其是否切实履行了保护未成年用户的法律责任。此次行动源于对平台潜在风险的系统性评估，调查范围涵盖内容审核、隐私保护及用户安全防护等多个维度。
根据欧盟《数字服务法》规定，凡在荷兰设立总部或法定代表的网络平台，均需采取有效措施阻止未成年人接触非法或有害信息。作为该法案在荷兰的执法机构，ACM特别指出，罗布乐思平台在荷兰拥有数百万儿童及青少年用户，但现有报告显示其存在两大显著风险：一是未成年用户可能通过平台接触到暴力或色情内容；二是诈骗分子利用聊天功能对未成年人实施钱财勒索。
调查将严格对照欧盟法规要求，重点审查平台的内容审核机制是否能够及时识别并过滤违规信息，隐私保护措施是否充分保障用户数据安全，以及用户安全防护体系能否有效预防欺诈行为。值得注意的是，《数字服务法》于2024年在欧盟全境正式生效，该法案首次为在线平台设定了具有强制性的内容监管与未成年人保护标准，要求企业必须建立透明、可追溯的管理机制。
ACM表示，此次调查不仅会评估平台现有措施的合规性，还将深入分析其技术架构与运营模式是否存在系统性漏洞。若发现违规行为，监管部门将依据《数字服务法》采取包括罚款、限期整改在内的强制措施，严重者可能面临欧盟范围内的服务限制。目前，罗布乐思公司尚未就调查事项作出公开回应。
