春运期间，热门线路火车票“一票难求”的现象再次引发关注。为应对购票高峰，不少旅客将目光投向第三方抢票平台，甚至通过购买“加速包”提升抢票成功率。然而，铁路部门提醒，此类操作不仅无法保障购票效率，反而可能因触发系统风控机制而适得其反。
据铁路12306技术中心披露，第三方平台通过机器高频刷票的方式，在短时间内向12306系统发送大量请求。这种行为看似能“插队”购票，实则对系统造成巨大压力。技术中心总工程师指出，单个用户需求可能被第三方平台转化为成千上万次访问，本质上已构成攻击性操作，严重占用服务器资源与网络带宽。
为维护购票公平，12306系统部署了多层次反刷票机制。铁科院电子所数智客运研究室专家介绍，系统通过访问频率、操作轨迹、设备特征、账号信誉及网络IP等十余个维度建立用户画像，结合智能算法模型实现毫秒级异常识别。在春运等极端高峰期，该系统每日可拦截数千万次可疑请求，确保普通旅客的购票体验。
具体防控策略贯穿购票全流程：登录阶段即对异常请求直接拦截；提交订单时再次核验行为模式，可疑请求将被转入慢速处理队列；候补购票环节同样实施动态监测，异常订单将面临延迟处理。这种分级防控体系有效遏制了机器抢票行为，保障了人工购票的公平性。
数据显示，今年12306候补购票成功率预计超过70%。铁路部门建议旅客直接通过官方渠道候补购票，系统将按照订单提交顺序自动配票，既避免额外费用支出，又能确保购票流程透明可靠。技术专家强调，第三方平台的“加速”服务实为商业噱头，其高频访问反而可能降低系统响应速度，甚至引发卡顿或崩溃风险。
随着智能风控技术的持续升级，12306系统已形成覆盖全场景的防护网络。从用户设备识别到行为模式分析，从实时流量监控到动态策略调整，多维度防控体系为春运购票提供了坚实的技术保障。铁路部门呼吁旅客理性购票，共同维护公平有序的购票环境。
