公众对人工智能技术的态度正呈现复杂态势。科技企业积极推动AI商业化落地的同时，消费者群体表现出更为理性的审视。消费者研究机构Circana最新调查显示，86%的美国民众知晓日常科技产品中存在AI应用，但其中35%明确表示不需要设备搭载AI功能，认为现有功能已能满足需求。
隐私安全成为阻碍AI普及的首要因素。在反对AI的人群中，59%担忧个人数据被过度采集，这种顾虑在年轻群体中尤为突出。成本问题同样显著，43%的受访者拒绝为AI功能支付溢价。摩根大通去年研究指出，AI技术的投入产出比失衡，相当于每部iPhone用户需长期承担35美元的隐性成本。
技术复杂性并未构成主要障碍。调查显示仅15%的成年用户认为AI操作过于复杂，这表明公众对AI的抵触更多源于非技术因素。值得注意的是，65%的受访者仍期待在至少一类设备中使用AI功能，18-24岁年轻群体中这一比例高达82%，且随年龄增长呈递减趋势。
语音交互作为最成熟的AI应用场景，已渗透至各类智能设备。智能手机占据75%的语音用户市场，智能音箱、显示屏和眼镜紧随其后。即便在智能冰箱等新兴领域，也有超过三分之一的用户使用语音控制，主要用途集中在音乐播放、信息查询等基础功能。
资本市场将此视为积极信号，但同时意识到企业需证明技术价值。随着AI影响力扩大，隐私保护、成本效益、实际效用等争议将持续发酵，环境伦理等新问题也将浮现。这些现实挑战表明，AI技术要实现大规模应用仍需跨越多重门槛。
