谷歌正全力推动人工智能服务的商业化进程，试图从用户使用AI的行为中直接创造收入。据内部消息，谷歌计划让消费者在谷歌搜索的AI模式以及Gemini聊天机器人中直接进行购物，这一举措被视为其商业变现的重要突破。
在周三致广告行业的一封信函中，谷歌透露正在搜索的AI模式中测试全新的广告形式，允许零售商和其他广告主在该场景下展示商品。同时，用户现在可以直接在Gemini聊天机器人中购买Etsy和Wayfair平台上的商品。谷歌还推出了一项名为“Direct Offers”的新功能，支持品牌在AI模式中向潜在消费者推送专属折扣。
行业竞争愈发激烈。OpenAI近期已在美国市场启动ChatGPT的广告测试，认为对于不愿购买高级订阅服务的用户，广告是快速实现盈利的方式。谷歌也在积极布局，今年年初开始将AI智能体整合到购物流程中，并推出了标准化支付和数字身份认证的新方案。通过与Shopify、Target和沃尔玛等企业合作，谷歌帮助用户直接在其AI产品中完成结账。
斯里尼瓦森称，这一举措“正在为未来的商业体验奠定基础，届时所有交易都将实现无缝化和智能化”。他表示，AI智能体未来有望代表用户完成购物，进一步提升用户体验。然而，谷歌在AI购物领域的激进布局也引发了监管关注。参议员伊丽莎白·沃伦在信函中表达了对消费者隐私和诱导高消费风险的担忧。对此，谷歌此前已明确表示，禁止商家在谷歌平台上展示的价格高于其官网售价。
