春节期间，一款名为“千问”的AI应用凭借30亿规模的免单活动，在短时间内引发了广泛关注。活动启动仅六天，“千问帮我”的语音指令便被调用超过41亿次，AI辅助下单量突破1.2亿笔。这一数据不仅刷新了行业纪录，更标志着AI技术从信息检索向生活服务场景的深度渗透。
数据显示，活动期间有156万名60岁以上用户首次通过语音指令完成外卖下单，鸡蛋成为继奶茶后最受欢迎的免单商品，累计下单量达1022吨。健身器材和图书的订单量分别达到2340单和1571单，反映出不同年龄层用户对AI服务的差异化需求。这种全场景覆盖能力，使得“千问帮我”逐渐成为公众日常生活的新入口。
与传统搜索引擎仅提供信息不同，千问通过技术革新实现了从需求到结果的完整闭环。用户只需语音指令，系统即可自动完成外卖订购、酒店预订、打车叫车等操作。例如，用户说出“帮我订西湖边300元以内的大床房，后天入住”，系统会直接筛选符合条件的房源并完成预订，全程无需切换平台。这种无断点服务模式，解决了传统搜索工具在执行层面的断层问题。
支撑这一服务模式的，是阿里集团二十年积累的技术与生态资源。在技术层面，自研AI芯片提供算力保障，阿里云实现海量数据处理，千问大模型确保需求精准解析。三者的协同运作，使系统能够同时处理41亿次调用请求。在生态层面，淘宝、飞猪、高德等平台构成的商业网络，为服务落地提供了资源保障。这种技术与商业的深度融合，构成了其他企业难以复制的竞争壁垒。
对比海外AI产品，千问的优势在于本土化服务能力。国际大厂虽具备先进模型，但缺乏对接中国消费市场的履约网络；国内技术型公司则受限于生态资源，难以实现服务闭环。千问通过整合阿里生态资源，将模型能力转化为实际服务，例如用户说出“买箱草莓明天送”，系统不仅能推荐品种，还能直接对接配送服务。这种“能说会做”的特性，使其在竞争中脱颖而出。
从淘宝到支付宝，再到菜鸟网络，阿里的发展历程始终贯穿着“技术驱动场景创新”的逻辑。千问的爆发正是这一战略的延续：通过AI技术重构服务链路，将电商、物流、本地生活等板块的资源转化为智能服务能力。这种转型不仅提升了用户体验，更重新定义了互联网连接的深度——从信息层面向执行层面的跃迁。
数据显示，千问上线三个月日活跃用户即达7352万，增速远超同类产品。这种增长并非依赖短期营销，而是源于用户真实需求。当AI不再局限于聊天对话，而是能够处理具体事务时，其价值便从技术展示转向生活赋能。千问的实践表明，AI技术的商业化路径，需要同时具备技术深度与生态广度。
