近日，人工智能企业智谱就其GLM Coding Plan服务上线期间出现的问题向开发者致歉，并公布了具体处理措施与补偿方案。该服务是专为AI编程场景设计的付费订阅产品，提供Lite、Pro、Max三个等级的套餐，用户可通过调用大模型辅助代码编写。此次争议源于新模型GLM-5发布后引发的服务异常。
据测试数据显示，GLM-5在代码生成能力和智能体交互等核心指标上达到开源模型领先水平，实际编程体验接近国际主流模型Claude Opus 4.5，尤其在复杂系统架构设计和长周期任务处理方面表现突出。受此影响，该模型发布次日相关订阅套餐价格即上调30%以上，上线后迅速售罄的现象在行业内引发关注。
服务异常主要源于两方面压力：一方面是灰产组织通过批量账号恶意抢占资源，另一方面是实际流量远超预期导致算力不足。公司采取分阶段开放策略，目前Max用户已全面开放使用，Pro用户在高峰时段可能遇到限流，Lite用户将于节后逐步开放。针对受影响用户，企业推出两项补偿措施：Lite和Pro用户可自主申请退款，所有已使用或继续使用GLM-5的用户将获得15天服务期延长。
为应对算力瓶颈，该企业春节期间启动"算力合伙人"招募计划，寻求三类合作：与芯片厂商开展底层优化协作，联合算力伙伴构建高并发推理网络，以及探索其他形式的算力共建。此前已与华为昇腾、摩尔线程等7家国产芯片企业完成深度适配，确保模型在国产硬件环境下的稳定运行。近期另有芯片企业宣布完成GLM-5.0的适配工作，进一步拓展了算力生态。
资本市场对技术突破反应强烈。在港股市场，该企业股价在2月20日单日涨幅达43%，上市43天累计涨幅超过524%，市值突破3200亿港元，市值排名超越多家互联网龙头企业。此次股价异动反映出市场对AI编程赛道的高度关注，也凸显出算力供给与模型需求之间的结构性矛盾。
