乘坐网约车出行已成为现代生活中常见的交通方式，然而，若在乘车途中遭遇交通事故受伤，责任究竟该由谁来承担？是驾驶车辆的司机，还是运营网约车平台的企业？浙江海宁法院近日审理的一起案件，为这类纠纷提供了明确的司法判断依据。
2023年6月，刘某通过某网约车平台预约了一辆网约车出行。在车辆行驶过程中，司机宋某因操作失误，导致车辆撞向路边护栏，造成刘某受伤。经专业鉴定，刘某的损伤构成十级伤残。交警部门认定，宋某对这起事故负全部责任。
治疗结束后，刘某决定通过法律途径维护自己的权益。他将司机宋某和运营该网约车平台的某科技公司一同告上法庭，要求赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金等各项经济损失共计39万余元。
在法庭上，宋某辩称，自己作为网约车司机，接单是接受平台指派，履行的是平台与乘客之间的客运合同。他拿到的报酬也是平台结算后的费用，因此，他认为科技公司作为承运人，应当对刘某的损失承担赔偿责任。
而科技公司则持有不同观点。他们认为，驾驶员和网约车平台企业共同构成了承运人主体。公司作为平台企业，已经尽到了人车审核的准入义务。宋某作为事故的实际侵权人，不应规避相应的赔偿责任。
海宁法院在审理此案时，首先明确了刘某的请求权基础是公路旅客运输合同关系。刘某通过科技公司经营的网约车平台下单预约车辆，平台将出行信息派送给宋某，由宋某驾驶车辆将刘某送至目的地，相应的运输费也支付给了科技公司。因此，法院认定科技公司为网约车订单的服务提供者，与刘某之间形成了公路旅客运输合同关系。而宋某仅为驾驶员，根据平台提供的出行信息运送乘客，与刘某之间并不存在运输合同关系。
根据相关法律规定，科技公司作为承运人，应当保证运营安全。在这起事故中，由于车辆在运送过程中发生交通事故，导致刘某受伤，且刘某对此并无过错。因此，科技公司应当对刘某受伤产生的损失承担违约赔偿责任。最终，法院判决科技公司赔偿刘某各项损失共计32万余元。
海宁法院在判决后表示，网约车平台不能“只管派单，不担责任”。作为运输服务的组织者和承运人，网约车平台应当承担起相应的责任。如果乘客在乘坐网约车时遭遇交通事故受伤，要保留好订单截图、事故认定书、医疗费用票据等证据，可以依据运输合同关系直接向网约车平台主张权利。
同时，法院也指出，如果司机在驾驶中存在故意或重大过失，网约车平台在赔偿乘客后，也有权向司机进行追偿。平台对司机负有审核、管理、监督的义务，应当加强安全管理，严把司机准入关和车辆安全关，提升服务质量，以保证运营安全，保障乘客的合法权益。
